日照市网上信访工作稳步推进

本报讯（记者 刘彦美）

9月1日上午，记者从全市信访工作基层基础建设和重点信访事项化解情况汇报反馈会议上获悉，今年1—7月份，日照市共受理“网上信访”703件，同比增长89.6%。

据了解，日照市高度重视“网上信访”平台建设，建设应用信访信息系统，实现了与国家、省信访信息系统互联互通，市内19个市直部门、54个乡镇街道、78个区县直部门全部接入山东省信访信息系统，市和两区两县设立了“网上信访受理平台”，群众足不出户、鼠标一点就可以上网反映信访问题。

按照国家信访局要求，规范信访事项受理、告知、答复、督办等环节工作，扎实开展初次信访事项办理情况满意度评价，压实了办理责任，提高办理质量和效率。市信访局成立业务指导组送教上门，通过实际操作培训、现场答疑、交流座谈等，进一步规范登记、受理、办理、答复、复查复核等业务工作流程，提升基层信访基础业务水平。

同时，深入推进诉访分离和通过法定推进分类处理投诉请求，对涉法涉诉信访，引导其遵循司法程序到政法机关反映解决问题。按照省信访局统一部署，下发《关于做好通过法定途径分类处理信访投诉请求工作的通知》，本着与省直部门对口一致的原则，市直相关部门制定出台分类处理投诉请求清单，及时把符合条件的信访投诉请求导入法定途径办理。 

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