市住房保障和房产管理局联合本报举办“诚信行杯”物业有奖知识竞赛

主办：济南市住房保障和房产管理局（济南市城市更新局） 济南时报 承办：济南市物业管理行业协会 济南市维修资金管理中心 山东诚信行物业管理有限公司1活动宗旨

为了让广大市民及时了解并知晓《中华人民共和国物权法》、《国务院物业管理条例》、《山东省物业管理条例》、《济南市物业管理办法》等法律法规，特推出此次“诚信行杯”有奖知识竞赛活动。2竞赛规则

①参赛方式：a、参赛者填写答题卡并将答题卡裁剪后邮寄至济南时报编辑部孙先生收（地址：济南市槐荫区腊山河西路中段济南报业大厦17楼，邮编250117；咨询电话：82077106、67976673，工作时间拨打），信封上请注明“物业知识竞赛”。b、本次竞赛同时推出网上答题，试题下载网址为济南物业管理行业协会网站（www.jinanwuye.com）下载中心，答案发送邮箱为jiwuxie@163.com。c、关注济南时报官方微信平台（jinanshibao1996）,在平台回复“答题”参与知识竞赛活动。②截止时间：答题截止到2016年11月30日（以邮戳以及电子邮件发送时间为准）。获奖名单将于12月7日从得分及格者中随机抽取，并于12月8日在《济南时报》公布获奖名单。③奖项设置：本次竞赛设一等奖5名、二等奖10名，分别奖励由山东惠当家电器有限公司提供的价值2998元的多朗牌空气净化器、价值898元的多朗牌加湿器；三等奖100名，奖励价值216元的2017年《济南时报》全年报纸1份。

一、单项选择题（下列各题的备选项中，只有1个最符合题意，请将正确选项的题号写在题后的括号内，共60题，每题1分）

1、业主将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律法规以及管理规约外，应当经有利害关系的业主同意。“有利害关系的业主”是指（）。

A本栋建筑物的全体业主 B该小区的全体业主 C该单元的全体业主D该单元的相邻业主

2、在物业管理中，（）不是业主应享有的权利。

A依照物业服务合同约定，接受物业服务企业提供的服务 B提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议 C监督业主委员会的工作 D要求物业服务企业减免物业服务费

3、召开业主大会会议，应当于会议召开（）日前通知全体业主。

A7 B15 C20 D30

4、业主大会、业主委员会应当依法履行职责，（）从事与物业管理无关的活动。

A不得 B可以 C经业主大会同意可以 D经居民委员会批准可以

5、建设单位与物业买受人签订的买卖合同，应当包含（）约定的内容。

A临时管理规约 B管理规约 C前期物业服务合同 D物业服务合同

6、（）应当按照国家规定的保修期限和保修范围，承担物业的保修责任

A物业服务企业 B施工单位 C建设单位 D物业买受人

7、物业管理用房的所有权依法属于（）。

A物业服务企业 B业主 C建设单位 D居民委员会

8、业主与物业使用人约定由物业使用人缴纳物业服务费用的，从其约定，业主负（）责任。

A连带交纳 B催缴 C诉讼 D告知

9、业主装饰装修房屋的，应当事先告知（），办理相应的手续。

A相邻业主 B居民委员会 C建设单位 D物业服务企业

10、责任人不履行维修养护义务的，经业主大会同意，可以由（）维修养护，费用由责任人承担。

A业主委员会 B相邻业主 C居民委员会 D物业服务企业

11、违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，（）应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉。

A物业服务企业 B业主大会 C业主委员会 D物业主管部门

12、建设单位应当自住宅小区综合竣工验收合格之日起（）日内，与相关专业经营单位办理专业经营设施设备接收管理手续，并协助物业买受人与相关专业经营单位分别签订供水、供电、供气、供热等服务合同。

A30 B60 C90 D180

13、业主委员会是业主大会的（），依照国家有关法律法规和业主大会的授权开展工作。

A决策机构 B管理机构 C执行机构 D领导机构

14、业主需要在物业管理区域内停放汽车的，应当事先与物业服务企业商定停车位置，不得擅自占用道路或者其他场地。业主对汽车有（）要求的，应当与物业服务企业另行约定。

A停放 B看管 C通行 D维修

15、物业行业自律组织可以依照国家和省有关规定，制定（），建立和完善物业服务企业以及物业服务从业人员的自律制度，配合物业主管部门建立健全信用档案。

A物业服务规范和等级标准 B物业服务收费标准 C物业服务企业奖惩标准 D违规业主处罚标准

16、已竣工尚未出售或者尚未交付的物业，物业服务费由（）承担。

A物业服务企业 B建设单位 C施工单位 D物业买受人

17、前期物业服务企业承接新建物业前，应当按照国家有关规定和前期物业服务合同的约定，对物业（）及物业服务用房等进行检查和验收，形成书面查验记录并加盖公章予以确认。

A自用部位 B自用设施 C水电暖设施 D共用部位、共用设施设备

18、新建物业实行（）制度。

A住宅专项维修资金 B质量保修金 C住房公积金 D违约金

19、业主拒付物业服务费，不缴存专项维修资金以及实施其他损坏业主共同利益的行为的，业主大会可以在管理规约和业主大会议事规则中对其（）的行使予以限制。

A房产处分权 B房产租赁权 C房产继承权 D共同管理权

20、业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用（）征求意见的形式召开。

A口头 B书面 C微信 D相互转告

21、未参与表决的业主，其投票权数是否可以计入已表决的多数票，由（）规定。

A管理规约或业主大会议事规则B临时管理规约或业主大会议事规则C前期物业服务合同 D物业主管部门

22、业主委员会委员资格终止的，应当自终止之日起3日内将其保管的档案资料、印章、以及其他属于全体业主所有的财物移交（）。

A当地办事处 B物业主管部门C物业服务企业 D业主委员会

23、一个物业管理区域内，全体业主组成一个业主大会，对物业管理区域内（）实施管理。

A专有部分 B水电暖设施 C物业服务 D共有部分

24、首次业主大会筹备组，由物业所在地（）负责组建。

A住房保障局 B街道办事处、乡（镇）人民政府 C物业服务企业 D居民委员会

25、首次业主大会筹备组中业主代表所占比例不得低于筹备组总人数的（）。业主代表由业主自发推荐或者由街道办事处、乡（镇）人民政府组织推荐产生。

A三分之二 B四分之一 C二分之一 D四分之三

26、（）不按规定履行召开业主大会会议职责的，由街道办事处、乡（镇）人民政府责令其限期召开；逾期仍不召开的，由街道办事处、乡（镇）人民政府组织召开业主大会会议。

A业主委员会 B筹备组 C 物业服务企业 D 物业建设单位

27、如选聘或解聘物业服务企业，应由（）依法决定。

A业主委员会 B业主大会 C居民委员会 D骨干业主

28、业主委员会每届任期不超过（）年，委员可以连选连任。

A五 B三 C二 D一

29、（）负责调解业主之间因物业使用、维护和管理产生的纠纷。

A物业服务企业 B街道办事处C住房保障局 D业主委员会

30、业主委员会会议作出的决定，应当由参会委员签字确认，并自作出决定之日起（）日内在物业管理区域内公示。

A三 B七 C十 D十五

31、业主委员会任期届满未能选举产生新的业主委员会的，或者业主委员会任期内委员人数不足总数的二分之一时，由（）指导组织换届改选。

A街道办事处、乡（镇）人民政府 B物业服务企业 C住房保障局 D首次业主大会筹备组

32、物业服务企业应当依法取得（），并在国家许可的范围内从事物业服务活动。

A营业执照 B组织机构代码证C税务登记证 D资质证书

33、物业服务企业提供物业服务应当实行（）责任制。其信息应当在物业管理区域内向业主公示。

A项目经理 B公司总经理 C工程技术人员 D物业管理师

34、物业服务企业自行招用保安员的，应当依法向（）办理备案手续。

A住房保障局 B公安机关 C城管执法局 D街道办事处

35、不属于物业服务内容的是（）。

A管理和维护物业共用部位及共用设施设备 B养护公共区域绿化 C对物业使用中的禁止行为进行劝阻、制止、报告 D业主车辆及其他自有财产的保管

36、不属于业主委员会职责的是（）。

A选聘、解聘物业服务企业 B组织召开业主大会 C代表全体业主与业主大会选聘的物业服务企业签订、变更或者解除物业服务合同 D及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同

37、住宅小区内供水、供电、供气、供暖、通讯、有线电视等专业经营单位应当依法向（）收取有关费用，相关专业经营单位不得强制物业服务企业代其收取业主应当缴纳的费用，不得因物业服务企业拒绝代收有关费用而停止向业主提供服务。

A总表用户 B最终用户 C建设单位 D维保单位

38、物业服务合同期限届满前，业主委员会应当组织召开业主大会，作出续聘或者另聘物业服务企业的决定并依据合同约定期限书面通知物业服务企业；合同未约定通知期限的，应当提前（）通知。

A六十日 B四十五日 C三十日 D十五日

39、物业服务企业在物业服务合同履行期间或者在物业服务合同届满后决定不再为该物业管理区域提供物业服务的，应当按合同约定期限书面通知业主委员会；无业主委员会的，物业服务企业应当在物业管理区域内，向（）公示。合同未约定通知期限的，应当提前六十日履行通知义务。

A街道办事处 B物业所在地住房保障局 C全体业主 D业主委员会

40、经业主大会决定选聘新的物业服务企业后，原物业服务企业（）以业主欠交物业服务费用、对业主共同决定有异议等为由拒绝办理交接。

A可以 B不得 C经业主委员会同意可以 D经总经理批准可以

41、业主、物业使用人在住宅装饰装修开工前，应当与物业服务企业签订（）。

A装饰装修施工协定 B物业服务合同 C前期物业服务合同 D 装饰装修服务协定

42、物业保修期满后，业主所有的房屋、车位等（）的维修、更新由业主负责，所需费用由业主承担。

A专有部分 B共有部分 C使用部分 D空间部分

43、物业共用部位、共用设施设备由于人为原因损坏的，（）应当及时修复，并对造成的损失承担赔偿责任。

A责任人 B物业服务企业 C全体业主 D建设单位

44、物业管理区域内有两户以上业主的，应当建立物业专项维修资金制度。物业专项维修资金专项用于物业共用部位、共用设施设备（）的维修和更新、改造。

A保修期内 B保修期满后 C损坏后 D购置后

45、住宅物业和住宅小区内的非住宅物业的业主应当在办理房屋入住手续前，将首期物业专项维修资金存入商品住宅维修资金专户，尚未交存物业专项维修资金的房屋，（）应当在办理房屋产权初始登记时一次性交存。

A购房人 B物业服务企业 C房地产开发企业 D施工单位

46、共用部位、共用设施设备维修和更新、改造使用物业专项维修资金的，应当由（）表决通过。

A全体业主 B物业服务企业 C房地产开发企业 D相关业主

47、不可以按应急维修程序支取使用维修资金的项目是（）。

A屋面漏雨、外墙渗水、下水管道破裂、外墙面脱落、道路塌陷等经业主委员会或者社区居民委员会核实的 B更换单元门 C电梯运行存在安全隐患的D消防设施出现故障，公安机关消防机构下达消防监督检查记录或者出具责令限期整改通知书的

48、物业专项维修资金账面余额不足首期交存额（）或者商品住宅已经出售但未建立物业专项维修资金的，业主委员会应当组织相关业主续交或者补交。业主未续交、补交物业专项维修资金，发生共用部位、共用设施设备维修时，相关业主应当共同承担维修责任。A百分之六十 B百分之五十 C百分之三十 D百分之二十

49、物业管理区域内的车库（含共用车库车位和专用车库）在满足业主需要后，房地产开发企业可以将车库对外出租，但租赁期限最长不得超过（）。

A二十四个月 B 十二个月 C六个月 D三个月

50、利用停车泊位停车的，应当交纳车位场地使用费，车位场地使用费属于（）共有。

A物业服务企业 B业主委员会C全体业主 D建设单位

51、未确定停车位的车辆，（）可限制其进入物业管理区域，公安、消防、抢险、救护等特殊车辆执行公务以及临时停车除外。

A物业服务企业 B业主委员会C全体业主 D建设单位

52、物业管理区域内利用业主共用部位、共用设施设备从事经营活动所得收益属于全体业主共有，其使用、分配、管理由（）决定。

A业主大会 B业主委员会 C物业服务企业 D建设单位

53、业主或物业服务企业发现违章搭建建筑物和构筑物时，应当向（）部门投诉。

A住房保障管理 B城管执法 C城乡建设 D物业服务企业

54、业主发现赌博、利用迷信活动危害社会的，违反规定饲养动物干扰他人正常生活的，存储易燃、易爆、剧毒、放射性等危险物品的，应当向（）投诉。

A公安机关 B物业服务企业 C城管执法 D街道办事处

55、业主发现电梯、锅炉等特种设备存在事故隐患的，应当向（）投诉。

A公安机关 B城管执法 C质监部门 D住房保障部门

56、各县（市）、区人民政府应当建立物业管理（），研究、部署、推进物业管理各项工作，解决本辖区内物业管理重大矛盾纠纷。

A联席会议制度 B投诉处理制度 D业主大会制度 D业主委员会制度

57、业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的，物业所在地的街道办事处、乡（镇）人民政府应当责令限期改正或者撤销其决定，并通告（）。

A物业服务企业 B住房保障部门 C全体业主 D业主委员会

58、市物业管理行业协会应当建立本市统一的（）的执业名册，向公众提供查询。

A企业总经理 B物业服务人员C会计人员 D物业服务项目经理及相关专业服务人员

59、商品住宅、非住宅的业主须在（）前,将首期维修资金存入商品住宅维修资金专户。

A办理房屋入住手续 B办理产权手续 C签订商品房买卖合同 D实际搬家入住

60、属一个单元内业主共有的共用部位及设施设备,由（）按照各自拥有房屋建筑面积的比例共同承担。

A整栋楼的业主 B单元内的业主 C该小区全体业主 D单元内物业使用人

二、多项选择题（下列每题的备选答案中，至少有1个错项。错选，本题不得分，选对1个得0.5分；共20题，每题2分）

1、业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利，业主行使权力时，（）。

A不得危及建筑物的安全 B经相邻业主同意，可以将住宅改变为经营性用房 C不得损坏其他业主的合法权益 D经相邻业主同意，可以在室内放置易燃易爆物品

2、业主在物业管理活动中，应当履行（）。

A遵守管理规约、业主大会议事规则 B按照国家规定交纳专项维修资金 C监督业主委员会的工作 D按时交纳物业服务费

3、物业服务用房的配置，应当符合（）规定。

A建筑面积按照建设工程项目总建筑面积的千分之三至千分之五配置，最少不低于100平方米 B具备水、电、采光、通风等正常使用功能 C由建设单位无偿提供，属于全体业主共有

4、符合（）条件之一的，应当召开首次业主大会会议。

A业主已入住面积的比例达到百分之五十以上 B业主已入住户数的比例达到百分之五十以上 C自首位业主入住之日起满一年且已入住户数的比例达到百分之二十五以上 D自首位业主入住之日起满两年且已入住户数的比例达到百分之二十五以上

5、业主大会与业主委员会的活动经费及执行委员、委员的报酬，应当通过（）渠道列支，具体办法与标准由业主大会决定。

A物业服务企业承担 B业主共有部分的收益 C全体业主承担 D政府财政承担

6、业主出租房屋的，应当告知（）。

A业主委员会 B物业服务企业C建设单位 D居民委员会

7、关于目前济南市维修资金的缴存标准，以下（）的说法是正确的。

A商品住宅、非住宅的业主按照所拥有物业的建筑面积交存维修资金 B首期交存标准为:别墅每平方米20元 C商品住宅按照售房款的百分之三交纳D未设电梯的多层房屋每平方米60元，设电梯的房屋每平方米120元。

8、关于街道办事处、乡（镇）人民政府在物业管理中的职责，说法正确的是（）。

A负责组织、指导本辖区业主大会成立和业主委员会换届选举工作 B监督业主大会和业主委员会依法履行职责 C负责物业管理活动的监督管理。D组织召开物业管理项目联席会议 E调解处理物业管理活动中的纠纷

9、关于新建物业质量保修金制度，说法正确的是（）。

A房地产开发企业应当在新建物业交付前一次性缴存质量保修金 B房地产开发企业应当在新建物业承接查验前一次性缴存质量保修金 C房地产开发企业在物业保修期内未及时履行保修义务的，业主或者物业服务企业可申请使用物业质量保修金予以维修 D保修期满后，物业质量保修金余额及利息应当及时退还

10、首次业主大会筹备组由（）组成，房地产开发企业可以派员参加。

A业主代表 B物业所在地住房保障局代表 C街道办事处、乡（镇）人民政府、社区居民委员会工作人员 D物业服务企业代表

11、首次业主大会筹备组的职责包括（）。

A草拟选聘或解聘物业服务企业的规则 B草拟管理规约、业主大会议事规则、业主委员会工作规则 C确认业主身份，确定业主在首次业主大会会议上的投票权数 D制定公共收益的使用规则 E提出首届业主委员会委员候选人条件和选举办法

12、业主委员会不按规定履行召开业主大会会议职责时，下列表述正确的是（）。

A由街道办事处、乡（镇）人民政府责令其限期召开 B由物业所在地住房保障局责令其限期召开 C由物业管理区域内的热心业主组织召开 D逾期仍不召开的，由街道办事处、乡（镇）人民政府组织召开业主大会会议 E逾期仍不召开的，由物业所在地住房保障局组织召开业主大会会议

13、业主大会依法履行的职责包括（）。

A制定、修改业主大会议事规则及管理规约 B选举业主委员会或者更换业主委员会成员 C选聘、解聘物业服务企业 D制定物业服务管理制度 E决定改建、重建建筑物及其附属设施

14、业主委员会应当履行的职责包括（）。

A执行业主大会的决定和决议；组织召开业主大会 B选聘、解聘物业服务企业 C及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同；组织并监督管理规约的实施 D组织和监督物业专项维修资金的筹集、续筹和使用，组织或者参与物业共有部分维修、更新、改造的竣工验收 E督促业主交纳物业服务费及其他相关费用；调解业主之间因物业使用、维护和管理产生的纠纷

15、业主委员会委员有（）情形之一的，由业主大会或者业主委员会根据业主大会的授权，决定是否终止其委员资格。

A拒不履行委员职责的 B 被选举为居民委员会委员的 C业主委员会过半数委员或者百分之二十以上业主提议撤销其委员资格的 D搭建违章建筑物和构筑物、拒付物业服务费以及有其他违反管理规约和侵害业主合法权益行为的

16、业主委员会委员资格终止的，应当自终止之日起三日内将其所保管的（），移交给业主委员会。

A档案资料 B印章 C其他应当移交的财物 D业主大会同意发放的津贴

17、物业服务企业提供物业服务，应当遵守（）。

A遵守有关法律、法规和规章的规定 B符合国家、省、市规定的技术标准和操作规范；按照物业服务合同的约定，提供相应的服务 C遵守业主委员会制定的一切规定 D制定、完善物业服务质量控制措施，建立、健全物业服务档案保管、移交等制度；定期听取业主的意见和建议，改进和完善物业服务

18、住宅小区内供水、供电、供气、供暖、通讯、有线电视等专业经营单位应当依法向最终用户收取有关费用，相关专业经营单位（）。

A不得强制物业服务企业代其收取业主应当缴纳的费用 B可以强制物业服务企业代其收取业主应当缴纳的费用 C不得因物业服务企业拒绝代收有关费用而停止向业主提供服务 D可以在物业服务企业拒绝代收有关费用时停止向业主提供服务

19、业主、物业使用人、物业服务企业在物业管理区域内不得有( )行为。

A擅自改建、占用共用部位、共用设施设备；擅自占用、挖掘道路、场地 B擅自利用物业共用部位、共用设施设备进行经营;擅自改变房屋用途 C损坏房屋承重结构;违章搭建建筑物和构筑物;擅自改变房屋用途 D室内装修 E随意倾倒垃圾、污物

20、有（）情形之一，可能危及业主生命和财产安全的，可以按应急维修程序支取使用维修资金。

A更换单元门 B屋面漏雨、外墙渗水、下水管道破裂、外墙面脱落、道路塌陷等经业主委员会或者社区居民委员会核实的 C电梯运行存在安全隐患的D消防设施出现故障，公安机关消防机构下达消防监督检查记录或者出具责令限期整改通知书的

物业管理法律法规有奖竞赛答题卡

姓名： 单位： 联系方式：

一、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意，请将正确选项的题号写在题后的括号内，共60题，每题1分）

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60

二、多项选择题（每题的备选答案中，至少有1个错项，错选，本题不得分，选对1个得0.5分；共20题，每题2分）

1

2

3

4

5 6

7

8

9

10 11

12

13

14

15 16

17

18

19

20（复印有效）

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