计量惠民生 诚信促和谐

今年以来，市市场监督管理局紧紧围绕“关注民生，服务百姓”的主题，以群众满意度作为衡量工作成效的重要指标，大力实施计量惠民服务项目，加强民生领域计量监督管理，深化开展民生计量宣传教育，使广大人民群众切实享受到计量工作带来的实惠。

严监管，强化专项抽检暖民心。该局围绕民生计量，以查电能计量让百姓用电放心、查集贸市场让百姓买菜放心、查油站计量让百姓加油放心、查眼镜质量让百姓配镜放心为重点，组织开展民生计量专项监督检查。今年来，制定了《消费市场计量秩序整治方案》和《定量包装商品监督抽查的通知》、《医疗卫生单位计量器具及特种设备检查方案》等文件，并向镇办下发了《开展安全防护计量器具摸底排查的函》。共抽检农贸市场电子秤20余台；加油站加油机、液化气站液化石油气瓶各计30批次；眼镜计量器具7批次；定量包装产品净含量监督抽查检测15个批次；检查医疗卫生机构计量器具68台。

强基础，狠抓免费检定顺民意。结合我市集贸市场、医疗单位计量器具数量大，面对业务量大，覆盖面广的特点，组织检验人员，克服人员少、车辆紧缺，深入到集贸市场和医疗单位抓好强制检定工作。今年以来，该市共检定各类计量器具7553台/（件），其中检定医疗卫生单位3家、计量器具183台/（件）。

优服务，落实便民举措解民忧。完善代送检、上门送取、增设加急绿色通道、快速受理等多项服务措施，尽力满足客户的个性化服务需求；进一步开展计量节能工作，帮助重点用能企业完善能源计量管理机构和管理网络，督促用能企业登录《山东省重点用能企业能源计量信息平台》进行数据直报；认真处理投诉举报工作，维护消费者的合法权益，今年共受理计量类行政许可2家，受理计量投诉8起。召开计量检定工作座谈会，与企业进行座谈，听取意见和建议，深化与客户之间的沟通，全力打造惠民、便民、利民的计量服务窗口。

重宣传，营造计量氛围惠民生。充分利用“3·15”消费者权益保护日、“5·20世界计量日”等主题活动，多渠道、多形式、多方位地普及民生计量基础知识，开展计量宣传咨询服务进校园、进社区等系列活动。今年5月20日是第17个世界计量日，这次计量日的活动主题是“动态世界中的计量”。为让老百姓了解计量在日常生活中的重要作用，市市场监督管理局在新源广场开展了“计量生活进社区”的宣传活动。活动现场，工作人员免费发放计量宣传资料近1800份，为群众免费修理校正血压计35台，为市民提供计量咨询维权服务800余人次，用实实在在的行动服务百姓生活，使人民群众从中得益受惠，提升了计量的影响力。（王炜琼）

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