人生路上,感谢“老朋友”交通银行

本报记者姜宁

已过不惑之年的谢青,来到交通银行潍坊分行营业部后,如老友般和每一个工作人员打着招呼,最后以一个拥抱,迎接自己的理财客户经理。“我和交通银行的关系,已经远远超出了工作上的交情,生意中的往来,完全是一种朋友的友谊。”谢青说。

多年之前,也是怀着试试看的态度,谢青成为了交通银行沃德财富大家庭中的一员,伴随着彼此间逐步的信任,谢青逐步将交通银行作为自己“唯一信得过”的理财场所。“首先是服务质量非常好,来办理业务,从停车到具体经办手续,银行都会给我处理得妥妥当当,让山东省去很多后顾之忧,其次是真诚,交通银行的服务让我感到非常真诚不做作,让人感觉到很得体,温馨；最后,交通银行作为一家大型商业银行,在发展的稳定性,资金的安全性,产品设计的高收益性方面做得非常好。”

谢青说,很多银行虽然在理财产品收益率方面有些吸引力,但天数一般较短,平均到年化收益率方面则大打折扣,另外,很多银行的人员流动性、产品流动性较大,对她们来讲也是一个值得的因素。

对此,交通银行潍坊分行一位理财业务客户经理告诉记者,在交行文化氛围中,客户至上的理念一直贯穿每一步工作里。“自己身边很多客户都已经成了交行沃德财富的义务推销员了,一些客户在这里理财,因为对服务和产品特别满意,不少人已经向周边不少的亲属、朋友推荐了交行沃德理财,现在已经有好几位朋友成了交通银行沃德财富的客户。”理财产品客户经理告诉记者。

为了让更多的客户享受交通银行移动金融产品的便捷服务,交通银行潍坊分行开展广泛的市场调研,积极收集一些客户的需求信息,听取其对交行产品的意见或建议,并向上级行反映,以优质服务提升品牌。同时,潍坊分行还策划举办多场送理财知识进社区进市场进企业等活动,联合某培训活动中心举办了“小小金融家”亲子活动,鼓励孩子从小培养理财意识,从而将优质服务传递给客户。“这些小小金融家活动完全是出于公益性质,通过这些活动,让客户进行了亲子教育,让孩子们得到了理财观念和意识,帮助家长培养孩子树立勤俭节约的观念和正确的价值观、财富观,获得了各位家长的一致好评。”

之八

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