别拿“预供热”和群众玩文字游戏

本报评论员沙元森

昨日立冬,山东全省遭遇阴雨天气,不少地区夜间已经出现霜冻。凄风冷雨之中,很多居民禁不住要摸一摸暖气片,盼望室温能及时升上来。遗憾的是,至今很多家庭的暖气片依然冰凉。一些地方的供热部门一周前曾经信誓旦旦地表示,“预供热”开始之后两三天之内暖气就会温乎起来,而现在有居民电话咨询得到的答复却是,“预供热”并非正式供暖,温度上不来也很正常。“预供热”如此随性,怎么能不让人心寒。

山东全省范围的大面积降温,上一次发生在10月下旬。当时冷空气南下,气温陡降,很多居民马上就想到了供热部门之前承诺的“看天供暖”,希望今年的供暖时间能够因时而变。面对居民的热切期望,一些地方的热企面有难色,拿成本和供热条例做挡箭牌。在冷空气即将过去的10月31日,面对群众的期待,济南市有关部门在当天下午发布了一条令人期待的“好消息”:11月1日启动预供热,居民家中将会陆续暖起来。很多济南居民看到这个消息,纷纷点赞,称赞供热部门知冷知热。

现在冰冷的事实证明,一些居民可能会错了意,表错了情。“预供热”只是供热前的调试而已,供热部门的目标或许只是希望在11月15日达到供暖标准。即便没有这两拨接踵而至的降温,热企也应该提前调试预热了,否则的话,很可能出现跑水漏水问题,给自己也给居民带来损失。因为有这个“逐渐升温”的程序,去年11月之前,济南不少小区就提前感受到了温暖。

而现在很多小区迟迟等不来许诺的“温乎”,只能证明“预供热”不给力,或者“预供热”来得太晚了,以至于根本无法兑现“看天供暖”。尽管有些热企喜欢拿条例上的“采暖期起止时间为当年11月15日至次年3月15日”说事,实际上条例也有明文规定“根据气候变化,市人民政府应当决定提前或者延长供暖时间”。立冬前后两度降温,瑟瑟发抖的群众只等来了热或不热都正常的“预供热”,当然不满意。所谓的“预供热”根本不是群众期待的“看天供暖”,有关部门却拿它搪塞舆论,说到底玩的是文字游戏。

为什么今年很多地方的“看天供暖”都落空了?热企对成本的考量和自管站的懈怠固然是其中不能忽视的因素,但是更主要的原因还在于有关部门的低效能,无法及时应对迅速到来的降温。机关工作只有做到“三严三实”,才能真正杜绝官僚主义和形式主义。如果有关部门真的做到了“谋事要实,创业要实,做人要实”,直面问题,及早应对,不和群众玩文字游戏,供热局面原不该如此。

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