滕州幸福人会员客服中心成立 可提供多项免费服务

齐鲁晚报枣庄11月7日讯(记者张冬梅通讯员孙峰)近日,齐鲁晚报记者了解到,滕州幸福人会员客服中心(体验中心)于2016年10月26日正式启动,位于滕州市杏坛路幸福人药店健康店,除提供会员顾客健康检测外还额外提供给顾客其他便民服务,如免费代询药品、免费开放卫生间、免费应急伤口包扎、免费用药咨询等。

据了解,幸福人会员客服中心(体验中心)自2016年1月起开始筹划实施,主要目的是为了提供给幸福人会员顾客全面的健康监测跟踪及丰富的生活娱乐休闲空间。会员客服中心(体验中心)提供各种类型的医疗器械体验项目,如按摩椅、制氧机(免费吸氧)、足底按摩仪、颈肩按摩仪等。

山东幸福人医药连锁有限公司董事长王介华表示,公司成立13年以来,深受社会各界的帮助和支持,公司坚持“仁心济世,亲和共生”的发展理念,将尽自己最大所能回馈帮助和支持公司发展的社会群众和忠实会员顾客,公司在“立足枣庄,走向全国,成为超越行业标准、引领行业变化的标杆企业”的愿景目标引领下,将努力成为全国一流的医药企业,为社会各界做出更大的贡献。

健康店会员客服中心可提供服务项

一、便民服务

1、免费开放wifi,2、免费开放卫生间,3、免费提供饮水(含花茶试饮),4、免费应急伤口包扎,5、免费提供便民伞,6、免费报刊及书籍阅读(每天前50名进店顾客免费领取齐鲁晚报),7、免费提供顾客娱乐设施(棋牌)

二、药学服务

1、免费用药指导和用药咨询,2、免费身体健康情况记录并存档,3、免费代寻药品,4、免费送药上门,5、过期药品回收

三、检测体验服务

1、免费血压血糖监测,2、免费BMI检测、胆固醇尿酸(收取一定成本费用)检测,3、各类医疗器械免费体验,4、大型医疗器械租赁(制氧机、轮椅等)

四、社会监督

1、接受全体市民对幸福人的合理化建议并提供奖励政策,2、接收并处理所有门店顾客投诉。

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