今冬供暖11月15日零时启动 若遇连续两天最低温低于0℃,城区将提前供热

本报11月6日讯(记者韩杰杰王琳)4日,潍坊中心城区供热工作新闻发布会召开。记者获悉,今年供暖仍是11月15日零时开始。今年继续执行提前7天低温试运行制度,同时做好特殊天气提前供热的准备,若连续两天最低温低于0℃,将及时启动提前供热。

为做好今冬明春供热准备工作,市市政局会同各区供热主管部门提早谋划、周密部署。本采暖季,中心城区集中供热入网面积达到4990万平方米,实际供热面积3400万平方米,比2004年增加27倍。今年高温水供热面积将接近50%。

为进一步提升供热保障能力,潍坊大力开展了供热基础设施建设。今年华电潍坊发电厂投入2.2亿完成了两台机组的热电联产改造,配套建设换热首站,增加供热能力1200万平方米。市城投集团投资3.2亿建设了全长18.5公里的高温水管道,供热能力达2000万平方米。市热力公司、万潍热电公司投资4500万元,对奎文区鸢飞路、虞河路片区实施供热管网“汽改水”改造,置换蒸汽供热面积500万平方米。五岳热力公司投资1亿元新建热源厂1座,配建高温水管道14公里。万潍热电、恒安热电、华潍热电等企业共投资1.2亿元,对热源厂进行了环保改造,实现超低排放。

目前,今冬供热准备基本就绪。在煤炭储备方面,今冬城区除常年生产的电厂外,城区其他热源厂今冬共需煤炭42万吨,目前共储煤14万吨,签订合同15万吨,现有储煤可以满足30天的用量；在建立和完善供热应急预案方面,各供热企业备齐维修设备和备品备件,共配备抢修车辆40辆、抢修人员240多人,供热期间为用户提供全天候维修、抢修服务；在供热设备检修方面,已全面完成检修,目前正在对小区供热设备进行调试和充水试压。

潍坊的法定供暖时间是11月15日零时开始。在这之前,主管部门要求各供热企业要提前点火送暖,逐步提温,实现按时达标供暖。针对今年煤价上涨、环保治理成本增加的局面,要求供热企业内部挖潜,确保不降低服务标准和供热质量。市主管部门在组织供热企业继续抓好提前七天低温试运行的基础上,还将密切关注天气变化,做好准备,如遇连续两天最低气温低于0摄氏度的天气,将启动提前供热。

供热服务电话公布供暖不力市民可投诉

为加强对供热服务质量的监督检查,潍坊不断完善供热监督机制。先是以12319市政服务热线和市政服务监督指挥中心为平台,建立健全了市、区、企业的三级投诉处理机制。同时在用于居民采暖的500多个换热站统一安装了在线监测系统,对换热站的供回水温度和压力等参数实行24小时监控。此外,建立了供热主管部门和供热企业主动入户测温制度,并聘请社会监督员及时监督、反馈供热情况,督促供热企业及时调整供热参数。

据悉,中心城区居民生活采暖用热终端按房产证建筑面积计算,为23元每平方米。按照《山东省供热条例》规定,“用户要求暂停或者恢复供热的,供热企业不得收取任何费用”。因供热企业原因导致室内温度不达标的,供热企业应按标准向用户退还热费。其中,卧室、起居室温度低于18℃、高于16℃(含)的,退还热费的20%；卧室、起居室温度低于16℃、高于14℃(含)的,退还热费的50%；卧室、起居室温度低于14℃的,退还全额热费。

供暖期间,市民可通过以下途径对供暖企业进行监督和投诉:拨打各大供热企业的客服电话反映诉求；若问题得不到解决,可拨打当地供热主管部门的服务电话进行投诉；若问题依旧存在,可拨打12319市政服务热线。

本报记者韩杰杰王琳

供热服务电话

奎文区供热办8212658；潍城区供热办8188839；坊子区供热办7661382；寒亭区供热办7277811；高新区公用事业办8786793；经济区市政服务热线8512319。

潍坊市热力有限公司:8279555；潍坊万潍热电有限公司:2603019,2603015；潍坊高新百惠热力有限公司:2225253；潍坊五岳热力有限公司:8379633(潍城区)、7609799(坊子区)、8883887(高新区)；潍坊城南热电有限公司:2608299；泰和热力:8872888；潍坊华潍热电有限公司:全天2225080,白天2225011；潍坊栋海热力有限公司:8679123,8522567(寒亭区)；潍坊古伦热力有限公司:2966703,2966732；潍坊海利煤气热力制冷工程有限公司:8897233。

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