扫二维码辨别真假安检员

扫二维码，即可通过照片等信息辨别安检员真假。 记者卢婷 摄济华燃气微信二维码

燃气安检本是保障市民用气安全的重要手段，但常有冒牌安检人员借机上门兜售假冒伪劣产品，防不胜防。日前，山东济华燃气推出“员工二码维身份识别”功能，扫描入户人员工作牌上的二维码，即可辨别真假安检员。

家住领秀城的刘老太最近心头有点堵。日前，刘老太在几名身穿燃气安检工作服人员的介绍下，不仅更换了家中燃气软管，还把燃气灶具、抽油烟机全套换了一遍，经过一番讨价还价，共花费4000余元。刘老太后来电话咨询济华燃气公司才得知，她花高价更换的这套所谓的专业燃气器具，原来只是贴标冒牌产品。

跟刘老太有同样遭遇的市民不在少数，山东济华燃气接到过多起电话反映。据悉，现在骗子招数相当“专业”，有的甚至借搞安全用气之名在楼道张贴更换燃气胶管通知。很多市民为了用气安全，特意留在家里等“李鬼”安检员上门。而骗子上门后根本不做安全检查，直接以燃气隐患吓唬用户。老人们被说得心惊肉跳纷纷掏钱买安心。“1米不到的金属管，被骗市民往往得花198元，有的甚至被骗400元左右。”济华燃气工作人员表示，有的骗子会当场给用户换上所谓的安全波纹管，而大部分只是留下一句“等着过会儿集中停气一起换”，或“明天安排专人更换”就扬长而去。

假冒燃气安检员防不胜防，燃气公司虽然多次提醒，但总有市民辨别不清。为防止客户被假冒山东济华燃气工作人员的不法分子欺骗，同时增强对员工服务效能的监督，山东济华全面启用新的身份识别证。“入户安检人员必须佩戴该识别卡才能上岗安检。”山东济华燃气负责人介绍说。今后，市民可通过关注“济华燃气”微信公众号，扫描入户人员工作牌上的二维码，即可看到该名员工的姓名、照片等信息，据此做出准确判断。

●教你一招

咋能一眼辨出真假安检员

冒充燃气安检人员的骗子真不少，他们的骗人招数花样百出，令人防不胜防。除了扫码识别真假外，这里再教您几招如何巧辨燃气安检员正规军。

●提前通知

定期安全检查前3-4天，济华客户服务部门将会与小区物业或负责的单位联系落实检查日期、时间，并提供已印有检查日期及时段的海报，经盖印后贴于小区或单位门口通知市民，不会搞“突然袭击”。

●证照齐全

济华燃气安检人员有着专业得体的形象，发型整齐，穿着统一的工作服，并在明显位置佩戴工作证，携带统一印有济华燃气标志的工具包和专业的安检工具，手持专业数字终端设备。

●举止规范

上门时，济华燃气安检人员会主动说明来因和出示相关证件，证件上有工作人员姓名照片和编号（用户不确定时，可拨打济华客服热线电话88612319进行查询），并自备垫布、鞋套及手套。完成检查后会清理检查时弄脏的地方并带走产生的垃圾。不会在用户家中随意走动。

●悉心解释

济华安检人员注重沟通。检查前，会向客户解释安全检查的目的，以及所用时间、检查步骤等情况。完成检查后，会总结检查结果，并向客户解释。如要更换零件，一定会向客户解释清楚收费原因和零件的用途。燃气入户安检项目包括立管检查、户内管检查、连接燃具软管检查、燃气表检查、燃气灶检查、燃气热水器及燃气采暖炉检查、检查客户用气及燃气设施房间的通风情况。 （记者卢婷）

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