中铁逸都属东昌供热未接管小区

本报讯（YMG记者孙致霞）市民张女士反映：中铁逸都二期2单元22号楼，住户家中暖气一半热一半不热，属于东昌热力，开发商和供热公司之间存在纠纷，无人维修。

东昌供热：中铁逸都属于东昌供热未接管小区，根据《山东省供热管理办法》小区用热设施在供热公司未接管之前，用户用热设施的维修、开阀试压、调试等由建设单位（或小区物业）负责。针对用户的反映，东昌负责维修的师傅已上门进行暖气过滤网的清洗工作，解决了用户反映的问题。

市民侯先生反映：家住高新区海天雅筑15号楼1201，属于清泉热力，家中暖气一直温热，家中温度只有十四度左右。

清泉供热答复：经核实海天雅筑小区的供、回水温度均为正常。用户所在的单元共计52户实际供暖10户，供热率为19.23%，属首年度协议供暖的单元，室内采暖设施的维修调试由开发商或物业负责。供热前双方约定正常供暖的情况下，供热公司不能保证用户室内温度达到集中供热的温度标准。建议用户向物业反映情况，由物业负责与供热运行处联系，以便双方共同查找到问题后能够得到及时处理。

市民刘先生反映：家住高新区名仕城5-2-401，家里只有10°，属于清泉供暖公司。清泉供热答复：经核实，名仕城小区的供、回水温度均为正常。用户所在的单元共计96户实际供暖39户，供热率为40.63%，属首年度协议供暖的单元，室内采暖设施的维修调试由开发商或物业负责。供热前双方约定正常供暖的情况下，供热公司不能保证用户室内温度达到集中供热的温度标准。建议用户向物业反映情况，由物业负责与供热运行处联系，以便双方共同查找到问题后能够得到及时处理。

常女士反映：家住金地澜悦6-14楼，属于清泉供暖，家里温度18度，晚上才17度，不暖和，去年家里温度20多度。

清泉供热答复：经核实金地澜悦小区的供、回水温度均为正常。用户所在的单元共计52户实际供暖13户，供热率为25%，属协议供暖的单元，室内采暖设施的维修调试由开发商或物业负责。供热前双方约定正常供暖的情况下，供热公司不能保证用户室内温度达到集中供热的温度标准。建议用户向物业反映情况，由物业负责与供热运行处联系，以便双方共同查找到问题后能够得到及时处理。

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