农行山东分行营业部辖属网点可以自助打印个人账单了

本报讯（记者 周芳 通讯员陈东林 张宝敬）今后，在农行山东分行营业部辖属网点逐步可以自助打印个人账单了。日前，山东省农行系统首台个人账户交易流水打印边柜设备在农行山东分行营业部辖属的济南银河支行正式投入使用，该功能设备将在试点的基础上，逐步在全辖网点推广。

据了解，个人账户交易流水打印，一直是柜面业务分流的难题。随着买车、买房、出国热潮不断升温，以及支付宝、微信、手机银行等新兴支付渠道的广泛应用，客户对交易明细打印需求明显增多。而柜台打印速度较慢，影响了柜面效率，导致客户排队时间较长。

为了深化客户服务体验，有效提升客户满意度，农行山东分行营业部投产了自助服务终端个人交易流水打印功能。据农行相关负责人介绍：该功能通过新增边柜打印机设备，能够实现一年内个人交易流水在自助设备端的打印功能，客户自主操作，系统自动加盖电子印章，无需人工干预，可有效缓解部分网点贷款客户多，流水打印耗时、占用柜面人力的问题，增强了网点智能化服务能力。

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