营造放心的消费环境莱城区3·15咨询服务活动见闻

□记者 邹建明

现场接受市民咨询 □记者 邹建明 摄

3月15日上午，莱城区市场监督管理局、莱城区消费者协会联合市场监管、食药、教育等10个区直部门和10余位企业代表在银座家居开展“品质消费 美好生活”3·15国际消费者权益日咨询服务活动。

9点，各个部门和企业代表就在各自展位前开展宣传、咨询活动。“你好，我向你们反映一个问题。”市民张先生快步走到现场的咨询与投诉处，将购物时发生纠纷的情况向莱城区消费者协会的工作人员介绍着。“好的，您反映的情况全部记录下来了，随后我们马上联系相关商家，展开了解调查。”

这边忙着记录市民的咨询、投诉，那边在向大家介绍着新《消法》。工作人细心的讲解，引来很多市民走到近前了解消费者权益保护方面的常识。

据介绍，莱城区消费者协会通过举办这次服务活动，引导消费者树立文明、健康的消费方式，增强绿色消费观念。倡导经营者“放心消费在山东”承诺活动，引导实体商场超市实行“七日无理由退货”制度，营造品质消费的良好风尚。

“下一步，我们将重点围绕与人民生活相关的交通工具、装修装饰材料等商品，部署开展红盾质量维权行动，破除侵害消费权益的明规定、潜规则，依法查处侵害消费合法权益的违法行为，营造安全放心的消费环境。”莱城区消费者协会的相关负责人介绍。

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