保险理赔再提速 太平人寿“秒赔”服务正式上线

5月1日起，太平人寿客户足不出户即可享受“秒赔”服务。“秒赔”是一项可在线上完成理赔申请、影像资料收集，并在银联校验、OCR（字符识别）、人脸识别、电子签名等手段辅助下，为客户提供移动理赔的新服务。作为太平人寿“去柜面化”服务的重要举措，“秒赔”系统支持全业务类型的理赔申请，让保险理赔再提速。据悉，之前，上海等四地已对此进行了试点，4328名客户率先体验到“秒赔”。

简单案件即时赔付

“秒赔”到底有多快？近日，山东的刘女士就体验了一把。4月初，她的儿子因病住院。出院后，太平人寿的代理人第一时间上门为她购买的医疗险办理理赔，结果仅用29秒，刘女士便收到了2534元的理赔款。据介绍，对事实清晰、材料完备、一定金额范围内的简单案件，“秒赔”可以通过自动理赔，即时赔付客户。

复杂案件快速赔付

对于身故、重疾等复杂案件，“秒赔”同样可以快速理赔。申请提交后，“秒赔”会在后台标记，确保申请能够被优先核准、快速赔付。2013年5月，付女士为丈夫购买了28万余元保额的重疾险。今年2月，其夫因“骨肉瘤”病故。通过“秒赔”，付女士仅用2个多小时便收到了理赔金。

覆盖理赔业务全类型

据悉，“秒赔”还支持全业务类型的理赔申请。它会自动将申请理赔的案件分配至对应渠道，代理人也会实时转达案件处理进度，让客户不用“跑腿”，也不用操心，轻松获赔。

德太轩

5月1日起，太平人寿客户足不出户即可享受“秒赔”服务。“秒赔”是一项可在线上完成理赔申请、影像资料收集，并在银联校验、OCR（字符识别）、人脸识别、电子签名等手段辅助下，为客户提供移动理赔的新服务。作为太平人寿“去柜面化”服务的重要举措，“秒赔”系统支持全业务类型的理赔申请，让保险理赔再提速。据悉，之前，上海等四地已对此进行了试点，4328名客户率先体验到“秒赔”。

简单案件即时赔付

“秒赔”到底有多快？近日，山东的刘女士就体验了一把。4月初，她的儿子因病住院。出院后，太平人寿的代理人第一时间上门为她购买的医疗险办理理赔，结果仅用29秒，刘女士便收到了2534元的理赔款。据介绍，对事实清晰、材料完备、一定金额范围内的简单案件，“秒赔”可以通过自动理赔，即时赔付客户。

复杂案件快速赔付

对于身故、重疾等复杂案件，“秒赔”同样可以快速理赔。申请提交后，“秒赔”会在后台标记，确保申请能够被优先核准、快速赔付。2013年5月，付女士为丈夫购买了28万余元保额的重疾险。今年2月，其夫因“骨肉瘤”病故。通过“秒赔”，付女士仅用2个多小时便收到了理赔金。

覆盖理赔业务全类型

据悉，“秒赔”还支持全业务类型的理赔申请。它会自动将申请理赔的案件分配至对应渠道，代理人也会实时转达案件处理进度，让客户不用“跑腿”，也不用操心，轻松获赔。

德太轩

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