中国银行德州分行:“一站式”留学金融服务触手可得

今年以来,德州中行已经联合新航道、新东方、远洋国际等机构共同开展了4场留学知识宣讲活动,邀请专家为客户讲解出国准备工作、留学资金筹备等问题,受到州城客户的欢迎。

搭建“线下+线上”平台,多重助力留学之旅

近年来,中国银行搭建“线下+线上”的服务平台,客户通过手机银行或出国金融APP,足不出户就可轻松办理各类跨境金融业务。今年,德州中行新推出了特色服务:外币现钞在线预约,可以满足出国留学、跨境旅游、外派交流、海淘购物等客户真实、合理的用汇需求。这项服务预约渠道更广,可以在手机银行、网上银行、微银行、中国银行山东分行公众号预约；可提前查询到可满足当日或某特定日期的网点,免去客户白跑网点的麻烦；支持当天预约、当天支取,满足客户急用外币现金需求；可实时反馈预约结果,足不出户一键预约,实时反馈；支持行外客户预约,中行、行外客户均可预约,可随时方便自助查询、取消预约。

“我办理签证时,学校要求提供留学保证金,当时还为此很烦恼,结果德州中行了解情况后,为我们提供了保证金贷款,还为我们提供了中英文对照版本的存款证明。”来该行办理业务的一位留学生说。中国银行推出的在线存款证明认可度高,中英文对照,无需翻译,并获美国、英国、加拿大、澳大利亚、新西兰、新加坡等30多个国家使馆的认可。支持本外币活期、定期、大额存单多种存款,币种涵盖所有25种货币。线下柜台,立等可取；线上手机银行、微银行、山东分行微信号、第三方合作网站,在线申请、直邮到家。

搭建出国金融服务平台,让出国金融服务更便捷

面对客户日趋多元化的金融服务需求,该行为有跨境金融服务需求的客户打造场景化服务方案,通过解决客户“换钞难”、网点“操作难”等“痛点”,不断提升客户体验。今年5月,中国银行德州分行成立了跨境服务中心,依托覆盖全球的服务网络和丰富的国际业务经验,整合集团多元化产品和服务,建立了一支专业的出国金融服务专家队伍,在国际结算、外汇交易、投资理财、海内外合作联动方面具有独到优势,为客户提供专业、全方位的跨境金融服务。

据了解,目前中国银行拥有遍及全球54个国家和地区的600余家分支机构以及4000多家代理行服务网络,推出了“英伦管家”“留金岁月”“加国有加”等一系列优势留学品牌,可在客户出国前预先开立19个国家和地区的海外账户,覆盖全球热门留学地点。无论留学生们身在何地,资金汇往何方,中国银行确保为留学生们提供优质快捷的金融服务,帮助留学生更好地适应国外的金融环境,尽快融入当地生活。

想客户所想,出国金融服务更便民

“自己携带太多现金不安全,国际汇款费用太高,学费不能全额到达。”“孩子到了国外人生地不熟的,自己到银行开户也很麻烦。”这些问题一直困扰着家有出国留学子女的家长们。借助广泛的海外分支机构网络,中国银行境内分行与海外机构密切合作,为将要远赴海外的境内客户预先开立海外账户,更加方便、安全、省心,并专享中国银行提供的全球化优质服务。

据德州中行大堂经理介绍,中国银行在国内首家推出了全额到账业务,客户只需支付固定金额全额到账服务费,即可确保境外收款人全额收款,目前已开通美元、欧元、澳大利亚元、日元4个币种。费用锁定,全额汇达,特别适合留学学费、考试注册费、登记费用等款项的支付。中国银行还是外币种类最多最全的银行,德州中行可提供多达25种外币兑换服务,提供了多种境外支付工具,如:长城留学卡、长城跨境通国际借记卡、长城国际卓隽卡等。长城国际卓隽卡可通过主附属卡形式申请,家长持主卡,留学生持附属卡,全面掌握主附卡交易情况。不仅如此,海外的中国银行还从客户的需求出发,推出了一系列增值服务,包括海外接机、中文语音等尊享服务。

(杨国颂)

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