山东省立医院：面向未来 引领医学发展新动能

打造具有泉城特色的国际医疗康养名城，这是整个济南的健康战略大目标，底气何在？扎根这片热土的山东省立医院或许是最好的答案。

始建于1897年的山东省立医院，走过121年的发展历程，现已发展成为集医疗、科研、教学、预防保健、指导基层为一体的大型综合性三级甲等公立医院，同时挂牌山东省立医院集团、山东大学附属省立医院、山东省红十字会医院、山东省临床医学研究院。医院有中心院区和东院两个院区，开放床位3500余张，年门急诊量370余万人次，年出院患者15万人次，手术7.7万台次，医疗综合服务能力全省第一。2004年组建医院集团，拥有山东省立医院集团眼耳鼻喉医院、山东省妇产医院、山东省影像医学研究所、山东省立医院集团东营医院、山东省立医院集团菏泽医院等多家单位。医院还响应国家号召，创建了涵盖30余家成员单位的医联体。

2017年，省立医院在权威的复旦大学“最佳医院排行榜”中列第42位，强势上升6个位次；在香港艾力彼“中国顶级医院100强”中排名更上升至28位。

如何打造顶级医学中心，以精准医学破解更多疑难杂症？如何保持医者仁心，持续呵护人民群众健康？山东省立医院持续创新，推进国家级名院建设，对国内大型医院发展具有鲜明的样本意义。本报全景解码这家山东龙头医学中心的发展密码。

技术省医：

疑难病例诊治水平持续提升

医院立足之本是什么？就是要为病人看好病，提供高水平的医疗保障。山东省立医院对此有着明确的战略认知，将医院定位于破解疑难杂症的国内重要医学中心，在医院学科及平台建设上不遗余力。

据统计，省立医院国家级临床重点专科达到10个，省级临床重点专科28个，省级医疗质量控制中心13个，建有山东省创伤中心、山东省远程医学中心、全省首个综合类紧急医学救援基地，是国家心脑血管疑难病症诊治能力提升工程项目建设单位、国家移动突发中毒事件卫生应急处置中心主要承建单位、国家卫生计生委脑卒中筛查与防治基地医院、全国综合医院中医药工作示范单位。

2017年，省立医院在全省三级综合医院住院服务绩效评价中综合得分名列全省第一，其中病例组合指数（CMI）、高难度病种系数（RW≥2）等指标位居全省首位，反映出医院对疑难病例的诊治水平和治疗能力进一步增强。

同时，通过优质服务的助推，医疗质量不断提升。省立医院深入开展“医疗核心制度落实年”活动，强化了院、科两级质控体系建设，实施了重大手术、合理用药、病历书写质量管理等专项治理；临床路径管理覆盖138个病种，出院患者临床路径管理比例达22.64%，增长15.64%；确定了100个付费单病种；推进日间手术管理，日间手术占住院手术总量8.59%；全年无医院感染暴发等恶性事件发生；抗菌药物临床应用管理、药品不良反应监测等工作规范、扎实。

服务省医：

把每一个患者的需求放在心上

“眼所能及的关注，手所能及的帮助”，这样以病人为中心的服务理念早已深刻融入到医院的每一个服务流程中。

为方便患者就医，山东省立医院多措并举：实现门诊二次候诊，优化诊间秩序；建立多学科综合门诊管理机制，开设学科整合门诊22个；完善了知名专家门诊，年接诊4.8万人次，提升了危重疑难病诊疗水平；升级网络预约平台，实现“在线建卡”及电子就诊卡功能，全流程无卡就诊；实现一部手机及自助机即可搞定的挂号、签到、充值、缴费、退费、候诊队列与检验报告查询等全就诊流程，就诊快捷方便。与全国29个省、市、区联通结算平台，跨省异地医保住院结算工作走在全省前列。

而在关键的护理服务环节，省立医院通过提升护理服务水平，让患者住院最“暖心”。

整个医院护理人员致力于以增进患者舒适和安全为目标的护理改革创新，仅2017年一年即推出护理创新项目45项，护理观察典型案例56项，质量改善项目18项。在全国护理管理大会上进行典型发言；完善了护理质量管理体系，完成一级护理质控检查604次，出院患者满意度达98.85%；推进品管圈开展，荣获“第五届全国医院品管圈大赛”一等奖，也是医院护理系统连续第三年斩获大赛一等奖。

人才省医：

高层次人才持续涌现

“所谓大学者,非谓有大楼之谓也,有大师之谓也”，大型医院也是同理，作为知识密集行业，人才战略对医院发展至关重要。

人才培养领域，省立医院历来十分重视，医院不断深化高层次人才队伍建设，优秀人才不断涌现，现拥有双聘院士9名，国家百千万人才工程专家2名，泰山学者攀登计划专家3名，泰山学者特聘专家14名，泰山学者青年计划专家2人，省部级突出贡献专家19名，高水平的学科团队、专家团队形成了医院发展的“种子优势”。

除了高层次人才，省立医院还不断加大中青年专家培养力度。2018年，山东省立医院制定了人才工程系列计划，开展了首批优秀创新团队推进计划、中青年创新人才提升计划、青年英才培养计划的申报遴选工作。对入选的优秀团队和人才，山东省立医院从科研启动资金、创新人才津贴、设备购置等方面提供有力的政策支持。一系列高“含金量”的政策举措，必将进一步促进人才优势充分发挥、人才资源充分利用、人才活力充分激发、人才红利充分释放。

省立医院还承担着全省重要的医学人才培养工作，教学方面，现有博士生导师69人，硕士生导师161人；在读博士研究生114名，硕士研究生502名；国家级住院医师培训基地学员结业考核通过率96.7%，居全省前列。

科研省医：

国家发明奖到SCI绽放医学进步之花

科研实力，对于大型公立医院来说，是推动医学发展的发动机。

医院曾获国家发明奖2项、国家科技进步二等奖2项、省部级一等奖14项、山东省科技最高奖2项。2017年立项课题228项，获科研经费5688.8万元，其中国家级项目34项，国家自然科学基金32项，省部级立项75项；获科技成果31项、奖励21项，其中首次获得吴杨奖1项，山东省科技一等奖1项、二等奖3项；年SCI收录论文466篇，居全国第19名；授权发明专利23项，在全国医疗机构中列第6位。

百年发展栉风沐雨，除了得到复旦大学“最佳医院排行榜”和香港艾力彼“中国顶级医院100强”这样权威榜单的认可以外，山东省立医院还先后荣获全国卫生系统先进集体、全国十佳文明服务示范医院、全国百佳医院、全国创建文明行业先进单位、全国首批百姓放心示范医院、全国改革创新医院、全国管理创新单位等荣誉称号。2017年荣获“全国省级医院思想政治工作先进集体”、“全国优质服务示范医院”、“全国医院医疗保险服务规范先进单位”等国家级荣誉称号；顺利通过省级文明单位复审，荣获“山东省党建工作先进集体”、“山东省内部审计工作先进单位”、“山东省五四红旗团委”等省级荣誉称号。

省医人秉承着“精诚仁和”的院训，用精湛的技术、严谨的作风、坚毅的意志、敬业奉献的精神，为百年基业奠下坚实的基础，打造出国内精准医疗的新高地。

(记者李永明 通讯员焉然)

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