近8万元买俩红木床1年半还睡在“备胎”上 年年红：可提供其他款式或退全款 律师：应有部分额外补偿

已时隔一年半，市民赵女士在北园大街富雅家居广场年年红品牌花近8万元选中的两张缅甸花梨木材质的红木床仍没能送货。其间，她曾多次联系商家，先被告知两张木床还在加工，几个月后，又接到木床已停产的消息。一波三折中，赵女士最初选中的木床价格也在上涨，按照原先的全款价格已经买不到同等的红木床。近日，年年红相关工作人员称，赵女士可以在店里任选一款木床且不额外收费，或者仅给其退全款。对此，律师称因长时间没有到货而造成的损失，商家应给予额外补偿，走司法程序后，具体数额应由法院等部门判定。

交全款买两张红木床，一年半后仍没到货

2016年11月，赵女士在富雅家居广场年年红商家看中了两张缅甸花梨木材质的红木床和一个衣柜，并预交了5000元。经双方约定，2017年5月，年年红先给赵女士家中送衣柜和其中一张床。2017年5月底，赵女士付清了近8万元的全款。

回想送货当天场景，赵女士记忆犹深。“当时送货工人还没把床从车上卸下，我就发现这不是我看中的那张床，款式、木纹等都不一样，也没有年年红的相关标识。我联系销售人员询问是否送错货，对方说先让我用着，我之前预订的两张床还在厂家加工。”赵女士称，她一直等了好几个月，才得知预订的两张大床已经停产。

赵女士多次与年年红销售人员协商，对方承诺将从外地调两张床过来。“我也去店里看了，可款式、木纹等与之前选中的红木床相差较大，都不满意。”让赵女士难以接受的是，2017年年底，该销售人员想要回此前送过来的一张床，“对方说是年底盘货用。”

直至2018年9月，赵女士再次找到年年红，其相关负责人承诺很快回复，却也没有任何消息。

家具商称近两年缅甸花梨木确有涨价

赵女士选中的两张红木床为缅甸花梨木（学名大果紫檀）材质。“如果对方提出原价退还，我很难接受。我之前选中的缅甸花梨木是有增值的。况且我付全款有一年半多的时间，这些钱即使放在银行里也有利息。”

16日，记者走访了富雅家居多家红木家具销售商家。一 销售人员称，“缅甸花梨属于花梨木类，是五属八类里面的国标系。从2016年至今，缅甸花梨木价格已经上涨了好几次。”她介绍，该木材属于天然原木，不可再生资源，“所以，前几年有市民会看好缅甸花梨木家具的升值空间，进行购买。”

一相关人士出具了一份盖有“年年红家具（国际）集团金典事业部”红章的《通知》，该通知于2017年11月21日，向全国经销商发布，“由于受国际木材进口，国内各种原材料，年底用工成本上涨等因素影响，造成生产成本大幅上升，为此，所有产品按材质、款式不同价格分别上涨10%至30%不等，于29日正式执行新价格表”。

年年红仅可退还全款，律师称应有部分额外补偿

近日，对于赵女士上述说法，年年红及富雅家居相关工作人员称，“当时赵女士着急用床，我们之间沟通过，先暂时给她一张其他款式的红木床使用，等其预订的床生产好后再送过来。后期因为品牌的产品升级，我们要给她调换的红木床她也不满意。”

“我们也想尽快给客户送货，期间一直多次邀请她来店里看新品。我们承诺她在店里随意选床，即使价格比原先的高也不再额外收费。另外，我们也提出给她退全款，她也没有同意。”年年红工作人员说。而富雅家居相关负责人则表示，对于双方说法，他们也将予以调查并从中协调。

对此，山东博睿律师事务所律师黄西文表示，按照消费者与商家双方购买合同及消费者权益保护法等条文规定，商家应该对消费者全款退还。“另外，因长时间没有到货而对消费者造成的损失，消费者提出的额外补偿也是合理的，具体补偿多少需要法院等部门判定。” （记者丁国彬）

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