近日,市民杨女士反映,去年3月她在英睿运动健身老商埠店花了2万多元办了健身卡并购买私教课,目前还剩30多节私教课未上,该店却没有健身教练执课,联系健身房,对方总是说“已经将情况转给总部,还在等总部来人处理”。
杨女士介绍,从去年11月份开始,这家健身房就问题频出。“先是11月份私教不上课,说不给他们发工资,后来又因为欠物业电费,很多器械不能用。现在健身房倒是有电了,就是没人给上课。连团课都没有,就一个店长在盯着,前几天有人去锻炼,说连健身卡都不用刷,因为没续网”。
“当时签的协议上只规定了我如果违约怎么样,并没有提他们店如果不能如约上课怎么赔偿。”杨女士说。从其提供的英睿健身《私人教练课程购买协议书》中看到,私教课程规则中写着“私教课程只能在购买俱乐部执行”“私教费一旦付费后本俱乐部概不退款”。
3月1日下午,记者来到英睿运动健身老商埠店,未见有私教上课,店长称领导不接受媒体采访。
山东博睿律师事务所律师黄西文表示,杨女士有权利依据合同要求俱乐部提供私人教练课程,俱乐部拒绝履行则构成合同违约,应承担违约责任,虽然协议上未约定店方的违约责任,但依据合同的公平交易原则,店方不继续履行义务应当退还杨女士未消费的剩余部分服务费。另外,店方提供的协议属于格式合同,关于概不退款的格式条款显失公平,不符合公平交易原则,因此,店方应当承担退款的违约责任。(记者孔婷婷)
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