山东出台职工服务中心规范化建设三年规划

本报讯(记者丛民 通讯员张艳丽)“力争到2019年底，市级职工服务中心60%以上、县级职工服务中心30%以上达到规范化标准；到2020年底，市级职工服务中心100%、县级职工服务中心70%以上达到规范化标准；到2021年底，全省县级以上职工服务中心全部完成规范化建设任务。”这是山东省总工会在日前出台的《山东省职工服务中心规范化建设三年规划（2019年-2021年）》中提出的。

规划提出，在场所建设方面，市级职工服务中心面积一般在300平方米以上，县级职工服务中心面积一般在200平方米以上，乡镇（街道）及大企业职工服务站点可根据实际情况设立服务平台。与此同时，各级职工服务中心可借助“互联网+”等信息化服务平台，推进互联互通、开放共享、便捷高效的综合性服务。

在队伍建设方面，职工服务中心采取专（兼）职工作人员、社会化工会工作者的方式配备人员，可以通过购买服务的方式建立专业服务队伍，发展职工志愿者队伍，确保每个窗口有专人负责。市级职工服务中心一般应配备工作人员6名以上，县级职工服务中心一般应配备工作人员3名以上。

在经费保障方面，各级职工服务中心要开设银行账户，独立建账，独立核算，并由本级工会财务代管或纳入会计核算中心统一管理。要建立职工服务中心运行经费保障机制，将工作经费和活动经费列入本级经费预算，通过争取财政支持等多渠道筹集资金，切实保障职工服务中心有效运行。每年以不低于上年度上级工会拨付的财政帮扶资金总额的3%投入帮扶工作经费。

据山东省总相关负责人介绍，省总要求各级工会完善职工服务中心功能设置,通过建立帮扶救助、信访接待、权益维护、就业创业、互助保障、综合服务等六大平台，做亮“四季服务”品牌，力争新发信访事项处结率达100%，通过创新工作载体、拓展服务内容，创新服务方式，确保年度服务职工数不少于会员总数的60%。

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