新华保险服务升级

自2018年起，新华保险对部分重疾或全残赔案，根据索赔金额和性质不同，实施分级鉴定管理，进一步简化鉴定工作流程、减免客户鉴定费用，为更多的客户带来更加人性化、便捷的理赔服务。

2019年3月，新华保险山东分公司客户T先生向公司提交了脑中风后遗症重大疾病理赔申请。根据保险合同约定，T先生需前往公司指定的鉴定机构实施鉴定，同时缴纳一定的鉴定费用。

考虑到T先生家庭条件困难，且经评估其符合公司理赔分级鉴定要求，故立即针对本案启动一级鉴定程序。通过理赔人员的主动服务和专业鉴定，确认T先生符合保险条款约定的脑中风后遗症重大疾病赔付标准，公司当天便将2万余元保险金汇入被保险人的银行账户。

T先生收到保险金后激动地说：“真是没想到新华保险理赔这么快，而且上门给我鉴定，还免去了鉴定费用，太感谢你们了！”

客户的肯定是对新华保险努力的最大认可。快理赔，优服务，新华保险一直在路上。 （陈潇）

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