黑衣“保镖”一年做500多起好事 公交随车安保员分布在岛城14条线路 保持了安全零事故

捡钱、帮找走失孩子、搀扶老人……盘点今年以来分布于岛城14条公交线路的“保镖”所干的好事，山东多邦保安服务有限公司总经理田守格感触颇深：公交随车安保员，不仅给市民出行增加了安全感，主动服务的精神也引来了市民频频点赞。截至目前，220名安保员捡到现金两万余元，做好人好事500多起。

捡到钱包主动归还

10日，316路随车安保员刘文铭发现了一个黑色小包，便立即捡起，交给了调度人员。两人打开发现，包内有十几张银行卡，还有6000多元现金和一张工资单。公交崂山公司六分公司经理徐鸽随即和技术人员查看监控，发现一名女士乘车时，因携带物品较多，下车遗忘了黑色小包。根据工资单上的名字，工作人员联系发卡银行，最终找到了失主。

“这已经是刘文铭今年第三次捡到失物了，每次都会主动上交。”徐鸽告诉记者，今年27岁的刘文铭，已在316路线从事了一年的随车安保工作。除了保证车内安全外，还主动扶老携幼。该公司书记董善杰拿出多张乘车卡告诉记者，这些物品，都是刘文铭主动上交的。

无独有偶，321路随车安保员蔡林在跟车途中，捡到了一台笔记本电脑，将其交给了调度人员。当失主小李拨打公交隧道公司电话后，工作人员与其核对，立即将电脑返还。据了解，电脑价值7000多元，是上大学前家人送给小李的礼物。

保安还兼职人工报站

张正昌是公交李沧公司318路的一名随车安保员，每天早高峰时段，他都会面带微笑地出现在车厢里。见到需要帮助的乘客总会上前帮一把，因此成了318路线上最受乘客欢迎的安保人员。

张正昌说，公交车上客流量大，每站人员都有增减，为了最大限度地保障安全，他认真对待并观察每一位上车的客人，仔细地检查可疑包裹，久而久之，便记住了一些经常乘坐公交车的乘客。

张正昌告诉记者，通过车厢执勤，他发现公交驾驶员为帮助特需乘客常常需要驻车并走下驾驶位，而自己主动服务则能让驾驶员安心驾驶，从而为乘客们提供安全舒适的乘车环境。上班的8小时时间内，张正昌都要一直站在车厢里，公交车每到一站，除了机器报站外，他都会人工报一次站，以便提醒乘客。318路公交线往返54个车站，一天四圈下来，他需要人工报站216次。

服务14条线路安全零事故

“上岗至今，有安保员的线路，未发生一起影响驾驶员安全行车的行为。”据了解，全市共有14条线路配备了随车安保员，运行以来，这些线路都保持安全事故零发生的纪录。与此同时，表扬率却明显高于其他线路。安保员有着丰富的治安巡防经验，有他们在车上，既能有效震慑不法分子，也可以减轻驾驶员的劳动强度，从而提高车辆安全性。

在日常的执勤工作中，安保员协助公交车驾驶员处理交通事故、劝阻带散装酒和宠物狗上车的乘客、照顾特需乘客、调解车内乘客纠纷、捡拾乘客失物等，平均每月他们都会捡到乘客遗落在车厢内的物品，包括现金、身份证、户口簿和各类生活用品等。上岗以来，配备安保员的公交线路，车厢秩序明显改善，车辆治安事件呈断崖式下降。公交随车安保员全部来自山东多邦保安服务有限公司，田守格告诉记者，安保员正式上岗前接受了来自公安民警、消防和医学专家、心理咨询师等专业人员的培训，确保每人都具备擒拿格斗、应急处置和急救、心理疏导等技能。该公司所招聘的安保员，退伍军人达到总人数的60%以上，大专以上学历的员工占70%。

在接受记者采访时，不少市民纷纷表示，目前公交安保员的覆盖线路较少，希望能将这一好做法进一步推广扩大，让更多公交线路都能出现安保员的身影。青岛晚报/掌上青岛/青网记者徐美中

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