有纠纷 就拨“我”了 律师接听物业纠纷法律咨询服务热线 8899855，零距离化解纠纷

本报讯（通讯员 秦晓艳） “您好，请问是物业纠纷法律咨询服务中心吗？我有个问题想咨询律师……”12月7日上午，物业纠纷法律咨询服务中心成立以后首个周六面对面服务日，物业纠纷业务团队付百玲律师亲自到场接听，并答复业主和物业企业代表咨询，热线0633-8899855 一直响个不停。

市区一小区业主第一个打进电话，反应所住小区物业服务不到位且物业费收取过高，是否可拒缴物业费。付百玲耐心倾听，仔细询问、认真记录，根据《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》等相关法律法规，给出了意见和建议，来电人表示认同。

近几年来，随着城市化进程的不断加剧，业主和物业之间的矛盾愈发激烈，很多问题的核心在于相互不信任，不信任导致相互之间遇到问题直接排斥，甚至造成对抗的局面。这其中，有很大一部分因为双方的职权和义务不明确，业主对物业企业的期待过高和企业对业主服务不够导致。往往一些本可以相互协商协调解决的事，却因种种原因而拉成死结，最终矛盾激化。

正是考虑到方方面面的问题，物业和业主之间需要一个沟通平衡的桥梁。在此背景下，物业纠纷法律咨询服务中心应运而生。物业纠纷法律咨询服务中心由市物业管理协会与山东舜铭律师事务所联合成立，为业主、协会会员企业提出化解物业纠纷的意见和建议，开展物业相关法律、法规、政策宣传教育，依法、及时、有效化解物业矛盾纠纷。

为方便市民和会员企业咨询、处理纠纷，在每个周六8时30分至12时，山东舜铭律师事务所律师将轮流到日照市物业管理协会进行面对面服务，并对通过“日照市物业管理协会”微信公众号后台留言进行咨询解答。同时，设立微信群和法务咨询热线：8899855，让市民不出家门也能享受到法律咨询服务。该中心将遵循自愿、公正、及时、便民的原则，用司法的力量化解物业纠纷，缓和业主和企业关系，最大限度满足双方在产生物业纠纷时的法律服务需求。

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