日照市大数据发展局以“指尖服务”助力疫情防控

本报讯（记者 裴颖）为有效防控新型冠状病毒肺炎疫情传播，减少办事人员聚集和非必要接触，市大数据发展局积极优化“爱山东”APP服务功能，大力推行为民服务事项“掌上办”，用“指尖服务”助力疫情防控。

及时发布公告，强化服务引导。市大数据发展局会同市行政审批服务局向广大企业和市民发布了《关于公布“爱山东”APP日照分厅政务服务、公共服务事项的公告》，公布可在“掌上”办理的政务服务事项和公共服务事项，呼吁企业和群众积极通过网络进行政务服务事项申办。目前，43项省统一服务应用事项、30项市高频政务服务办理事项及19项重点服务事项均实现了网上办理。

拓展应用范围，提升服务能力。加强服务事项梳理和线上办理，指导相关单位积极推动服务应用接入，按照“应上尽上”的原则，对已在微信、支付宝、自建APP等移动客户端实现掌上办的服务事项全面梳理，形成“掌上办”服务事项清单，依托市政务服务平台、电子证照平台等系统实现服务线上办理，同步实现在“爱山东”APP提供掌上办理服务。同时，明确各环节工作职责，确保服务事项安全可靠运行。

加强推广应用，延伸服务半径。加快“爱山东”APP区县分厅建设，配备专门管理团队，推动适合高频民生事项全部接入；设立疫情防治服务专栏，及时发布信息，开展在线服务，做好知识科普。扩大宣传覆盖面，综合运用各级各类网站、微信公众号、广播电视等方式，利用政务大厅、业务窗口等实体渠道，向群众讲解业务办理流程，引导企业、群众在线办理相关业务。

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