移动支付调查：一半人遭遇过网络诈骗 网购成最高频场景

随着打击电信网络诈骗的不断推进，习惯移动支付的人们风险防范意识提升了吗？

中国银联4月2日发布的《2017移动互联网支付安全调查报告》显示，2019年网络诈骗情况出现好转迹象，数据显示51%的消费者曾经遇到过网络诈骗，相比2018年下降了16%，发生损失的人群占比为23%，较2018年下降26个百分点。 

上述调查是由中国人民银行金融消费权益保护局、国务院打击治理电信网络新型违法犯罪工作部际联席会议办公室和公安部刑事侦查局的指导下，由中国银联与17家全国性商业银行、18家支付机构联合开展，筛选有效问卷约6.2万份，约七成被访者集中在25岁至45岁。样本覆盖北京、上海、浙江、山东、广东等31个省市自治区及港澳台地区，旨在跟踪公众移动支付水平及行为习惯，挖掘受损用户的高风险行为表现，分析消费者遭遇的网络欺诈手法，引导产业机构关注消费者所面临的风险问题。

2019年调查数据显示，传统的电信网络诈骗中，公众遭遇钓鱼链接、伪卡线上盗刷等欺诈的人群比例较2018年的调查数据都有所下降。然而，犯罪分子的新犯罪手段和方法也随着网购与社交软件的兴起因势而变。目前，约有两成左右的受访用户表示遭遇过“冒充亲朋好友通过QQ、微信等社交软件要求转账”、“冒充网络客服退款、刷单/兼职陷阱、假冒信用卡提额”等网络诈骗。

受访消费者存在不良使用习惯的比例与2018年持平。出现频率最高的三大使用不良习惯仍然为：更换新手机时，不解绑银行卡或删除存留的敏感信息（24%）；直接删除带支付功能APP，不解除银行卡绑定（23%）；带有优惠信息的二维码都会尝试扫描（20%）。同时，在非法的贷款、外汇、期货等平台泄露银行卡号、验证码等个人敏感信息也是导致消费者发生损失的重要因素。

2019年移动支付使用频次及使用金额相比2018年均有上升，每日三付已经成为平均水平，超过20%的消费者每日使用移动支付频次超过5次。消费金额上，移动支付支出连年上升，较去年上涨11%，达2900余元。月均消费5000元以上的消费者达20%。移动支付支出在总体支出中占64%，高于2018年。

2019年，使用移动支付网购的频次超过2018年第一的实体零售，且网购比实体零售高出了14%。

创业者、私营业主、网店店主、企业主、企业经理、销售人员是移动支付的“双高”群体，即使用频次高、使用金额高 ；学生是移动支付“依赖者”，高频小额且追求便捷。

服务业人员、工人由于不良行为多，且有较高的网络博彩行为，受损比例高。(本文来自澎湃新闻，更多原创资讯请下载“澎湃新闻”APP)

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