10月电商投诉报告发布 退款、商品质量、发货是投诉前三问题

近日，网经社电子商务研究中心发布《2020年10月全国电商投诉榜》（依据投诉量排行）。结果显示，10月全国网购投诉用户主要集中地排名前十的依次为广东省、北京市、浙江省、江苏省、上海市、山东省、福建省、四川省、河南省、湖北省。用户投诉领域依次集中在国内网购、商家纠纷、跨境网购、在线差旅。

全国网购男性占比为51.59%，女性占比为48.41%。另外，消费金额主要在1000-5000元区间（25.43%）、100-500元区（22.74%）、0-100元区间（14.43%）。

此外，10月全国网购用户投诉问题类型排名前十的依次为：退款问题、商品质量、发货问题、网络欺诈、售后服务、网络售假、霸王条款、退换货难、虚假促销、订单问题。华商报记者 黄涛

新闻推荐

山东监狱管理局原党委委员、副局长王文杰玩忽职守案一审开庭

2020年11月4日，山东省济南市中级人民法院一审公开开庭审理了山东省监狱管理局原党委委员、副局长王文杰玩忽职守一案。济...

山东新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是山东这个家。