“接诉即办”典型案例 当天化解纠纷 高效服务企业

本报讯（聊城日报全媒体记者胡欣）1月27日，山东力盈钢铁有限公司工作人员将一面锦旗送到高新区发展环境保障部许营镇市场监管所，对该所工作人员接诉即办、维护企业利益的作法表示感谢。

几天前，山东力盈钢铁有限公司通过某公司购进一批货物，付定金1万余元。由于该公司无法交付货物，公司致电市民热线，希望协助退还定金。接到企业诉求后，许营镇市场监管所工作人员第一时间展开调查，对涉事商家进行调查询问，经多次调解、反复协调，商家同意退回定金，这起纠纷于接诉当天圆满解决。

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