肥城市 诚恳走基层 为民办实事

本报9月28日讯（特约记者 宋杰 刘霞 通讯员 王振美）19日上午11:50，在肥城城区军民街与文化路的交叉路口，虽然正值交通流量高峰期，但在交通信号灯的指挥下，整个路段通行秩序井然。

根据城市交通流量设计，这个路口原本不需要安装红绿灯。今年上半年，在党的群众路线教育实践活动意见征集过程中，不少市民反映了这个路口附近有小学和幼儿园，人流密集，交通无序问题。肥城市政公用事业局负责同志介绍，接到市民反映后，他们安排专业人员多次到实地进行考察，为保证市民日常安全出行，他们立即制定施工计划，安装了信号灯。

这是肥城市深入基层、深入群众，真心实意帮群众解难题、办实事的一个缩影。

教育实践活动能否取得实效，关键在于为群众办了多少事、解决了多少具体问题。为此，肥城市积极探索服务民生的新模式，成立了干群连心工作办公室，全方位受理群众诉求，人性化服务桃都百姓，构建起制度化、规范化、常态化联系服务群众的新格局。

肥城市还把群众诉求受理热线、干部作风投诉电话、市长信箱、行风热线等全部整合到连心办，建立了统一的3650000民生服务热线，群众只需拨打这一个电话，就可反映各类问题，彻底改变过去“群众一诉多投、各级领导一信多批、相关部门一事多办”的问题，真正把“干部下去”接地气、访民情和“诉求上来”马上办、快落实结合起来，把“连心”和“便民”结合起来，实现365天“零距离”服务群众。

“有什么问题、困难反映上去，解决得很快，我们很满意。”市民王军说。党的群众路线教育实践活动开展以来，肥城市各级累计为群众办理各项民生实事21094件，打通了联系服务群众“最后一公里”，群众幸福感和满意度不断提升。

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