让社区服务无“微”不至

在高新区新城街道樱前党委健康东街社区,社区居民只要对着时下流行的“二维码”扫一扫,就能加入社区的官方微信公众平台,随时了解社区里的大小事。

“水费怎么交?”“暂住证上哪里办?”自今年3月份社区健康东街社区微信平台一开通,立即热闹起来了。这种新颖的互动模式,就是健康东街社区今年新推出的便民服务举措,社区微信平台开通以来已经有近200位居民申请加入。

“社区以前有个什么活动,都是把通知贴到宣传栏、楼道里,居民偶尔看到了才会参与。”提起以前社区开展宣传活动的事,社区工作人员告诉记者很犯愁,“宣传栏、黑板报之类的宣传方式早就适应不了年轻人,宣传范围有限,参加活动的人也不多。现在动动手指头就把信息发出去,曾经的宣传板、黑板报,还有一摞一摞的宣传单,再也用不上了。”今年以来,健康东街社区探索通过建立微信公众服务平台的形式,拉近社区广大中青年群体与社区的距离,为居民提供更多、更便捷的服务。社区在服务平台上设置了社区简介、工作亮点、便民查询特色服务三块内容。定期更新工作亮点,方便居民及时掌握社区工作动态,进一步增强对社区的了解；便民查询模块居民可以在线查阅交通违章、公共自行车分布网点、公交站牌查询、水电费查询等信息。

下一步健康东街社区还将逐渐以“党员先锋”、“阳光计生”、“劳动保障”、“居家养老”、“儿童早教”、“科教文体”、“平安秩序”七条为民服务主线,进一步完善功能模块的设定。

辖区居民只要通过手机关注所居住社区的公众服务微信账号,即可掌握社区提供的各类为民服务资讯,并能及时了解到社区的服务与活动信息。“以前参与活动的居民人数总是不太多。”健康东街工作人员告诉记者说,“自从有了线上平台,社区活动的参与度提高了近五成。”

记者陈文通讯员耿晓娟

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