本报12月25日讯(通讯员丁鋆董伟)晨会制度是农行为加强网点管理、提升服务质量的重要载体。农行泰安岱岳支行利用每日晨会时间开展优服情景演练并进行点评分析。在每日学习上级行各项文件后,该行在晨会流程中加入“温故知新”环节,将全体员工分为客户组、柜员组、大堂经理组,然后将演练题目分配给客户组并与柜员组、大堂经理组进行人员匹配,开展一对一情景演练。
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