市中级法院12368司法服务热线开通

本报12月17日讯（通讯员刘刚唐娜）为深入推进司法公开，更加有效地方便群众诉讼，近日，市中级人民法院正式开通“6712368”司法服务热线，为社会公众和诉讼当事人提供法律咨询、案件查询、反映问题、提出建议等诉讼信息服务。该热线与门户网站、诉讼服务中心触摸屏终端查询系统共同构成该院司法公开的三大服务平台。

司法服务热线以诉讼指南等静态信息和信访举报等人工服务为主要内容。当事人拨打6712368热线即可语音了解案件诉讼指南、诉讼费用、审理期限、案件管辖、风险提示、司法救助等静态信息，同时对涉诉信访、投诉举报和意见建议等转入人工接听，由专人负责受理。下一步，12368服务热线将逐步开通动态信息服务功能，为当事人主动发送案件受理情况、审判进度等信息。今年以来，市中级人民法院大力推进司法公开工作，不断拓宽司法公开的广度和深度，对门户网站改造升级增设网上司法公开平台、网上诉讼服务中心等功能，当事人通过网络即可进行网上立案、查询案件流程和裁判文书等信息。在诉讼服务中心安装新型触摸屏终端查询系统三台，当事人通过司法公开查询码即可查询案件流程。开通@泰安中院新浪微博，全天候与社会公众互动，接受意见建议。

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