“太感谢你们了,帮我找到钱包,里面有现金1000余元、身份证、银行卡,如果丢了,我连家都回不去了,真是太感谢大家了!”正月初六上午,一位年轻旅客连连向泰安汽车站红叶服务班工作人员致谢。
大年初六的泰城,笼罩在一片皑皑白雪之中。漫天飘舞的飞雪并没有阻挡住旅客节后返程的脚步。像往常一样,车站售票大厅内人潮涌动,泰安汽车站红叶服务班工作人员彭娟正忙着为旅客提供导乘服务,忽然发现地上有一个钱包。在呼喊询问没有旅客认领的情况下,彭娟把钱包交到服务台,希望通过语音广播,继续寻找失主。
考虑到失主的焦急心情,红叶服务班工作人员立刻全面动员,一面根据钱包内身份证信息,不间断循环广播失物招领启事,一面派人到候车厅、售票处、检票口多方寻找。
就在大家忙着寻找失主时,一个小伙子快步分开人群,慌慌张张冲过来,气喘吁吁地说:“您好,我的钱包丢了,听到广播说服务台捡到一个,我来认领。”在确认小伙子说出的钱包里现金及其他物品与捡到钱包相符时,彭娟立刻把钱包交还给了失主。
小伙子一边对工作人员表示感谢,一边从钱包里拿出现金,往工作人员手中塞,被彭娟婉言谢绝。“我们车站是文明窗口,这是我们车站工作人员最基本的职责。”彭娟微笑着说。
□记者 朱冰
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