市质监局 质监热线为消费者排忧解难

本报7月29日讯（通讯员 周新童）近日，市12365质监热线接到泰城陈先生来电，称其于2012年8月份在泰安某4S店购买汽车一辆，多次出现挂挡困难、后挡无法挂挡现象，联系4S店后其一直推脱为正常情况未给与解决，现请求质监部门帮忙为其4S店给予维修。接到投诉后，工作人员立即与该4S店售后联系，经沟通调解，并立即与投诉人陈先生电话联系，告知陈先生近期前往4S店为其维修。

今年以来，12365质监热线共受理质量申诉案件52起，办结51起，其中调解成功案件24起，总涉及货值229.96万元，为消费者挽回经济损失高达6万余元。

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