国网泰安供电公司 “彩虹为民行动”全面保障用电

本报10月16日讯（通讯员 付野 袁文浩）“感谢你们一直以来的鼎力支持和贴心服务，有了充足的电力供应，我们企业才能更好地经营和发展。”近日，国网泰安供电公司营销部彩虹共产党员服务队上门服务山东岱银纺织集团有限公司，对客户的用电设备、线路通道、安全工器具等安全措施进行重点检查，全力保障四季度客户用电安全，确保完成全年生产任务，推进富民强市，建设幸福泰安。

为秉承为民服务宗旨，提升客户满意度，国网泰安供电公司多举措开展便民、利民、惠民的“彩虹为民行动”，服务广大电力客户，惠及百姓日常生活。

开展服务百姓“便民利民”行动。公司严格执行“首问负责制”和“一次性告知”要求，健全完善五级供电服务包保体系，推出40项“善小”服务举措，新增879个便民服务点，完成城市居民户表改造17.5万户。推广短信服务平台，试点应用“一柜通”、网络和电话预约等窗口服务模式，减少客户往返次数和等待时间。推进配网状态检修、带电作业和零点作业，全年实施带电作业2106次，减少停电6.32万时户。

开展服务客户安全用电“五进”行动。公司定期走进学校、社区、乡村、医院、企业开展安全用电知识宣传。扎实开展“彩虹春雨润春苗”活动，精简春灌用电报装手续23种，出动抗旱保电服务队49支，彰显了服务“三农”良好形象。59名共产党员组成“专家型”彩虹共产党员服务队，开展“生产性”服务，为肥城矿业集团等170余家高危客户排查设备隐患240处，累计减少客户损失6000余万元。

开展“彩虹蓝天·亮丽泰山”节能减排行动。公司大力推进光伏、风电等清洁能源并网，努力支撑“资源节约型、环境友好型”社会建设，编制《“彩虹蓝天·亮丽泰山”为民服务行动实施方案》，为全市分布式光伏发电项目提供全程跟踪服务和技术支持，截至目前，共完成光伏发电项目并网10个，并网容量0.931万兆瓦。

不仅如此，公司还坚持融入民生改善“大平台”。“风雨彩虹·强网惠民”配网建设工程列入全市为民要办十件实事，80项迎峰度夏建设项目按期完成，累计新建改造10千伏线路867公里、低压线路1183公里，新增更换配变1165台，消除低电压3.7万户，泰城实现配电自动化全覆盖。同时，公司实施“服务重点项目建设，争作富民强市先锋”专项行动，深化业扩报装“一平台三机制”管理，开辟绿色通道，班子成员分工包保对接中国国际时尚产业创意园、泰山云谷信息产业园等省市45个重点项目用电，平均送电时间同比缩短7个工作日。

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