从群众最关心的具体问题抓起,从群众不满意的地方改起,畅通服务群众的“最后一公里”。
“今年冬天,空调、电暖气都用上了,线路改造后,电压很稳,可以放心使用了。”12月22日,国网泰安供电公司巡线员一早就来到泰山区进贤村,对居民家中用电隐患进行现场实测。
为早日让百姓用上放心电、舒心电、满意电,该公司干部员工发扬特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的电力铁军精神,提早开工、延后收工,在过去的200天里,打胜了一场场漂亮的攻坚战。
7月11日,省庄镇10千伏海洼线河西支线配网施工现场,国网泰安供电公司一线工作人员冒着30多摄氏度的高温在10米高的杆塔上忙碌着。此项工程主要是解决北河东、北河西村变压器过负荷、供电半径超长、居民末端电压低等一系列问题,组立15米线杆8基,安装智能开关2台,更换架空绝缘导线4.5千米,北河西新布点400kVA变压器1台。经过8个小时的攻坚,改造任务圆满完成,为当地村民及企业发展提供了坚强的电力支撑。
在配电网建设改造中,国网泰安供电公司制定“一台区、一方案”,编制低电压台区治理方案688个,新增布点配电变压器569台,改造低压线路518公里,消除低电压3.2万余户,居民用电质量切实提高。
洒下汗水,自有花香。6月27日,泰安市军分区第二干休所给泰安供电公司送来感谢信,对公司优质服务表示感谢。感谢信中写道:“泰安供电公司为我所住户实施了居民供电改造工程。这是一项惠民工程,是拥军工程,更是践行党的群众路线活动的实际举措。对贵公司深入一线调研、大力协调指导的务实精神和全体技术骨干忘我拼搏、奋勇进取的奉献精神表示崇高的敬意!”
11月21日,泰安市委书记、市人大常委会主任李洪峰对泰安供电公司工作作出批示。批示中指出,泰安供电公司坚持将中心工作融入全市经济社会发展大局,加快提升电网供电能力,主动服务重点项目建设,不断创新便民利民举措,积极开展文明行业创建,有力支持了全市经济快速增长与社会和谐发展。希望供电公司再接再厉,继续发扬“登泰山的第五条路”精神,进一步抓作风、抓建设、抓服务,为全市经济社会又好又快发展作出新的贡献。
在提前完成2014年配网改造任务后,国网泰安供电公司超前谋划2015年建设改造任务,超前开展城区电缆下地、户表中低压台区规划方案和农村低电压布点规划方案编制上报,积极推进城市台区改造与城中村改造结合、农村台区布点与新农村建设相结合,最大程度服务好“三农”。公司还将认真开展配网专项诊断分析,进一步厘清配网现状,明确配网改进方向和运检重点,不断促进配网运维的精益化管理。
优质服务永不止步。以坚持、坚守、坚韧、坚强的“登泰山的第五条路”精神为推动力的国网泰安供电公司,把优质服务当作永不竣工的工程,持续提升优质服务水平,全力保障供电可靠,为推进富民强市、建设幸福泰安提供源源不断的清洁能源。
□通讯员 刘勇 付野
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