《关于加强泰城社区物业管理工作的意见》出台 解决老旧小区无人管理难题

泰安市许多老旧小区因无物业管理常年脏乱差，给居民生活带来不便。今后，这种情况将有所改变。在日前出台的《泰安市人民政府关于加强泰城社区物业管理工作的意见》（以下简称《意见》）中明确规定，社区居委会可以组建物业服务站，根据业主意愿，向住宅小区提供基础性服务，以实现老旧小区的长效管理。

街道办事处是社区物业管理工作的属地监管主体。《意见》规定，街道办事处主要负责对辖区内物业管理工作的统筹协调，落实辖区内老旧小区的物业管理工作，组织、指导本辖区业主大会成立和业主委员会换届工作，监督业主大会和业主委员会依法履行职责。协调社区居委会、业主委员会和物业管理单位之间的关系，调解处理物业管理纠纷。对辖区内物业管理单位进行考核，并督促有关问题的落实整改。社区居委会要配合、协助街道办事处做好业主大会成立和业主委员会换届的组织、指导工作以及对业主大会和业主委员会运转的日常指导、监督工作。协调业主、物业管理单位之间的关系。组织建立物业服务站，根据业主意愿，向住宅小区提供卫生保洁、公共秩序维护、房屋及共用设施设备维修等基础性服务。

《意见》中提到，对老旧小区的物业管理主要采取聘请物业服务企业或社会化服务公司、产权人自行管理及物业服务站管理等模式。其中，条件成熟的老旧小区要在街道办事处的组织和区级物业主管部门的指导下，及时召开业主大会，落实物业服务企业或社会化服务公司，签订物业服务合同或单项管理合同，约定管理事项、服务标准和相关费用等内容。不具备条件的老旧小区，由物业主管部门划定物业管理区域后，在街道办事处的组织下，根据业主意愿，选择产权人自行管理或物业服务站管理的模式，落实以保洁、绿化、秩序维护为主要内容的基础性服务。

据了解，泰城物业管理覆盖率目前在60%左右。下一步，有关单位将全面开展无物业管理小区情况和数量的摸底排查工作，尽快组建起物业服务站。

王晶 任珮珮

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