六措施全面加强人才队伍建设 ——泰安市烟草专卖局（公司）员工教育培训工作纪实

近年来，市烟草专卖局（公司）紧紧围绕谋划“三大课题”和实现“两保持、三提高”目标，通过健全完善教育培训监督管理机制；深入开展“员工大讲堂”活动；大力引入外部优质教育培训资源；在全市范围内开展远程教育培训；着力加强技能人才培养；加强企业内训师队伍建设六项工作措施，全面提升教育培训工作质量。

健全完善教育培训监督管理机制。系统开展教育培训规划、实施、考核和评估工作，推进教育培训工作的制度化、常态化和长效化。该局依据企业发展战略规划，结合职工实际培训需求，制定出台职工教育培训发展规划和年度开展计划，加强教育培训工作督促和指导。定期通报教育培训和职业技能鉴定工作情况，加强对各直属单位教育培训开展情况的督促；利用教育培训信息系统及时对各单位部门培训开展情况进行调度，加强监管力度。进一步拓宽培训深度和广度，在教育培训范围上实现全覆盖；在培训方式方法上进行创新，探索使用情景模拟、课堂研讨、案例分析等；在教育培训内容上进一步丰富，课程涵盖消防安全、通讯报道、招标采购等与各岗位工作紧密联系的内容。

在全市系统内深入开展“员工大讲堂”活动。按照“缺什么补什么”的原则，对员工教育培训模式进行积极探索。在开展形式上，采取员工自述自讲的方式，鼓励员工走上讲台，提升职工参与教育培训工作的主动性；在培训内容上，以实际工作为主要内容，有效运用日常工作中的真实案例，将理论知识与实际工作紧密衔接，提高培训的实用价值；在培训方式方法上，积极运用情景模拟、互动问答、现场辩论等不拘一格的培训形式，提升学习效果；在培训基础工作方面，注重收集和整理培训课件等资料，依托内部网站进行资源共享，便于全市系统干部职工自主学习，增强干部职工对大讲堂活动的参与性。

规范引入外部培训资源。为进一步满足企业外部培训需求，与外部培训机构合作建立企业培训资源库，大力引入知名高校师资资源。根据培训工作实际需要，严格按照市局（公司）招投标程序，从社会声誉、师资水平、课题质量等方面对多家社会培训机构进行了严格筛选，将3家培训机构纳入企业外部培训资源库。大力引入山东大学、山东财经大学等省内知名高校师资资源，举办商务礼仪、企业管理者的法律思维、营销技能培训等多个教育培训班，通过引进“外脑”，全面开展员工素质提升培训、专业技能培训和业务能力培训，全面提升员工的技能水平、业务素质和综合素质。

积极开展远程教育培训。结合“互联网+”思维，引入网络教育培训资源，组织基层一线工作人员、机关管理人员开展远程教育培训活动。在培训课程设置上分门别类。依托烟草职工进修学院远程培训平台，将培训课程分为选修课程和必修课程，选修课程包含新员工课程、营销管理、依法行政等347个课件，学员可自主选择课件进行学习。必修课程包含专卖和营销岗位技能、法律法规等21个班次，学习完毕后须参加网上考试。对远程教育开展情况加强监督管理。要求工作未满一周年的新员工必修新员工课程，新调整岗位员工必修岗位相关课程，其他员工根据需要自主选修课程。通过开展远程教育培训，帮助新入职和新调整岗位员工尽快适应工作角色，有效利用干部职工的业余时间，解决员工迫切需要培训与脱产参训时间有限的矛盾。

大力加强技能人才队伍建设。积极组织职工参加技能鉴定，加大技能培训力度，企业技能人才队伍进一步壮大，在行业各级别技能竞赛中取得了优异成绩。积极组织员工报名参加专卖、营销等行业特有职业技能鉴定考试，员工特有职业技能证书持证率持续提升。截至2014年12月底，全市系统内共有640人取得了行业特有工种职业资格，与2010年同期持证总人数（342人）相比同比提升87.13%。积极组织和参加技能竞赛，为企业培养高技能人才。2014年，5名同志参加省局（公司）第二届专卖管理岗位技能竞赛全省的竞赛，3名同志荣获全省前10名，1名同志参加国家局举办的第二届烟草专卖管理岗位技能竞赛，荣获全国第27名，2名同志被国家局授予“全国烟草技术能手”荣誉称号。

加强企业内训师队伍建设。加强内训师培训力度，完善内训师管理机制，着力打造一支人员数量多、涵盖范围广、内训素质高的内训师队伍。邀请专业培训机构培训师，举办教案编写、授课技巧提升等内训师专项提升培训班，着力培养和提升内训师的专业技能水平和综合素质。进一步扩充企业内训师队伍。研究聘任企业文化内训师、专卖管理内训师，通过选拔考试更新营销内训师，形成以营销、法规、专卖管理内训师为主、全面覆盖企业内部培训需要的企业内训师队伍。健全企业内训师管理制度。进一步明确内训师配置、内训师职责，规范内训师选拔与聘任程序，完善内训师进入退出机制，进一步激发内训师队伍的活力。

通过六项措施，企业教育培训水平全面提升，人才队伍建设得到全面强化，干部职工的学习能力、业务能力、创新能力和综合素质进一步提高，技能人才结构不断优化，广大干部职工尤其是一线员工队伍素质显著增强。

□通讯员 郭杨

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