泰安分行 强化运营队伍建设

本报6月10日讯（通讯员 关成奎 董伟）为确保“运营质量建设、服务能力建设、学习能力建设、人才队伍建设”四项运营管理工作落到实处，农行泰安分行专项制定了《运营人员季度抽考管理办法》。近日，该行组织举办了一季度运营条线人员业务考试，全行25%的柜员、运营主管及全部监管人员共160人参加了考试。为确保抽考工作顺利实施，运营管理部负责人全程监考，确保考试结果公平公正。集中抽考工作的启动，必将进一步进一步增强运营人员业务整体素质，提升柜面服务能力和风险防控水平。

稳健经营人为本。长期以来，农行泰安分行始终将加强运营队伍建设作为保障基层稳健经营、打牢发展“根基”的基础性措施，通过完善运营管理制度、强化日常检查督导、畅通上下沟通渠道等，推进运营管理工作上水平、上档次，为提升基层服务质量和客户满意度提供了有效保障。

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