市教育局窗口 创新教育服务模式

本报9月27日讯（通讯员 邱海峰 孟丽丽）市教育局窗口依托泰安市政务服务中心办公平台，积极探索公开、透明、高效的教育服务模式，全面提升群众满意度。

该窗口将多项覆盖面广的教育服务事项纳入政务服务中心办公平台，主动接受政府和群众监督。规范完成学籍异动、学生资助、教育收费等事项的公开办理，实现教育政务公开。规范业务办理程序，大力推行阳光政务，通过发放办事指南、服务手册、实施事项办理十公开等方式，便于群众了解、查询，从而实现业务办理公开。今年根据省市文件要求，窗口科学制定了高中阶段、中职民办学校行政许可和教师资格认定事项的业务手册和办事指南，方便群众照章办理。借助各种信息平台、媒体媒介，及时主动发布窗口教育信息，实现信息公开。2015年师范类毕业生报道方式改变，窗口通过报刊、泰安教育微信平台、市教育局网站等方式发布信息，让毕业生及时了解相关信息。窗口恪守诚信理念，打造阳光窗口，寓行政管理于服务之中，用诚信理念指导工作，认真履行社会承诺，努力打造公开、透明、高效的窗口服务模式。

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