市民银行卡频频被盗刷 这些用卡安全常识，你知道吗？

□记者 秦承娇

刷卡消费、网上购物、自动取款、代缴费、转账……小小的银行卡给我们生活带来了便捷，但也被不法分子惦记上了。最近一段时间，频频曝出泰城市民银行卡在身边，却在外地刷卡消费的消息。目前，此类案件还在处理当中，不过金融部门提醒市民应养成良好的用卡习惯，提高安全防范意识。

不网购、未关联支付宝

银行卡里的钱怎么突然消失了？

8月19日，泰安的赵女士带着女儿到上海就医，一早去ATM机取钱时，才发现银行卡里根本没钱。“一开始还以为是取款机出现了故障，反复几次的操作之后，显示的结果都是一样的。”赵女士这才意识到可能出问题了，于是拿出手机一看，在当天凌晨有一笔取款记录，3.6万余元已不知去向。

心急的赵女士在上海报了案之后就马不停蹄地回到了泰安，通过银行工作人员的调查发现，她的钱在新疆被人消费了，而且消费单据上签的名字并不是赵女士本人的签字。

“这张卡从来没有用来网购，也没关联支付宝、微信号，钱怎么说被取走就被取走了？”赵女士质疑银行安全系统有问题。

“出现银行卡盗刷的事件，现在还无法断定是谁的责任，我们已经向省行作了汇报，并积极配合警方进行侦破，最终结果需等公安机关破案后才能下定论。如果等不及，认为银行有相关的责任的话，建议赵女士可以走正常的司法途径，如果认定是银行的责任，银行肯定会承担。”银行工作人员表示。

无独有偶，进入10月，泰安市多位市民的银行卡也莫名其妙地在外地被取现、消费，情形及处理结果与上述事件十分相似。

金融机构提醒：用卡安全需常记心中

“近期，泰安市多家银行业金融机构都不同程度地出现了银行卡盗取、盗刷事件，犯罪手段颇为相似，疑为犯罪分子在泰安地区团伙作案，多名市民已前往公安机关报案。目前，公安机关正在全力侦破相关案件，各银行业金融机构也积极配合案件办理。”泰安市商业银行在官方网页作出提醒，近年来，异地盗取、盗刷案件在国内时有发生，建议广大市民一定要增强自我保护意识，防止个人信息及银行卡密码泄露。

电视剧中常见到消费完后，将银行卡交给服务员让其帮忙刷卡结账的镜头。对此，建行工作人员提醒市民，这种做法是错误的。“在外消费一定要选择正规的商家，并全程跟踪刷卡流程，输密码过程中要用手遮挡密码。现在，不法分子在POS机上安装的信息读取设备越来越先进，但只要密码不泄露，银行卡的钱别人照样动不了。”工作人员建议市民定期更改银行卡密码，不要将银行卡转借他人或随意泄露卡号。

另外，在使用ATM机时，要注意是否有多余的装置、密码键盘是否有改装痕迹或被贴上薄膜；输入密码时用手或其他物品遮挡；使用完ATM机后，要取回现金、凭条及银行卡，并妥善保存凭条，防止不法分子获取信息。

“建议市民到银行更换芯片卡，老式磁条卡的信息容易被读取，但是芯片卡相对更安全。”银监会泰安监管分局工作人员表示。据了解，与磁条卡不同的是，芯片卡的信息是动态的，芯片就像一台小型计算机，且每次的校验值不同，即使丢失，复制的可能性也比较小，到目前为止，国内还没有发现在交易情况下芯片卡被“克隆”的现象。

此外，要养成储蓄消费的好习惯，储蓄一个卡，消费一个卡，消费的卡里不要多放钱，用于储蓄的银行卡最好不用于消费。而用于消费的卡中，按需存入金额，这样即便是遭到盗刷，损失也在可控范围之内。

泰安银监分局工作人员提醒，市民不要在一些不安全的网站留下个人的银行卡信息，黑客攻击的网站一般是习惯留存用户信息的网站，这些网站的安全系数不高，如果消费者在网站上留存了相关信息，就有可能被黑客所利用，一旦银行卡的信息被盗，钱财就会受到影响。“当一些网页提醒输入手机验证码时，市民一定要谨慎，可能你输入验证码的同时，银行卡里的钱就不见了。”

“即使我们尽量做到万无一失，也难免面面俱到，市民遇到盗刷事件后，如何应对也极为重要。”银监会泰安监管分局工作人员建议市民，要第一时间拨打客户服务热线进行挂失及密码更改处理，并尽快到银行柜面办理书面挂失、补办新卡等业务，防止损失进一步扩大。鉴于银行卡盗取、盗刷属于刑事犯罪案件，如果遭遇此类事件，应及时向公安机关报警求助，积极配合公安机关调查处理。

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