小长假后车险理赔忙不停

□记者 毕凤玲

随着自驾车出行量的增长，驾驶车辆发生事故的概率也大大提高。“十一”小长假过后，保险公司和4S店一派繁忙景象。

“这几天我们派出了所有的查勘定损员，平均一个人处理的业务量达平时的3倍之多。”中国大地财产保险泰安中心支公司工作人员张诚说。多家车险公司理赔部的工作人员也纷纷表示，近期接待的理赔案件很多。在各类事故中，强行变道、不按规则行驶导致车辆剐蹭、追尾等占了绝大多数，新手造成的交通事故数量也比较大。

事故原因 剐蹭、追尾占大头

近日，记者走访发现，多家保险公司理赔服务点挤满了前来办理理赔的车主。工作人员说，从9月30日开始，他们的接待工作就多了起来，每天受理案件的数量比平时至少多了3倍。

除了快速理赔的工作人员比较忙碌外，各家保险公司的受理电话也差点被打爆。工作人员表示，电话是一个接着一个，连上厕所的时间都要挤出来。

在采访中，无论是保险公司还是4S店都表示，所有的事故中，剐蹭和追尾占了大头，特别是高速公路上连环追尾现象特别严重。“动不动就是好几辆车连环追尾。”张诚说，车辆多、间距小，在紧急情况下，有时候刹不住车，导致连环追尾事件多发。

除了新手外，外地车在“十一”期间发生事故的比率也比平时高了很多。中国人民财产保险股份有限公司泰安分公司王女士说，“十一”期间，包括在外地出事故，保险转移到本地的，保险公司一天最高的出险次数高达30余起，工作人员忙得不可开交。

注重时效 出事故要及时报案、理赔

记者从保险公司了解到，每个黄金周都是汽车发生事故的高发期。一旦发生事故，车主最好及时报案，否则错过了最佳的报案时间，有可能就不能理赔。

“一定要在48小时内报案，让保险公司和交警到现场定损，然后再拿着所有的单据到保险公司进行理赔。”张诚说，要及时报案、理赔，才能确保被保险人的权益。

下列几种情况 保险公司不理赔

车主酒驾后发生事故，车辆损失的，不予赔偿。

酒后驾车本身就已违法，所以酒后驾车所发生的事故责任全由自己承担，保险公司不予赔偿。

车撞自家人不赔。

第三者责任险只负责赔偿保险车辆因意外事故致使第三者遭受人身伤亡或财产的直接损失。在第三者责任险的条款中规定，“第三者”的定义中，不包括保险人、被保险人、本车发生事故时的驾驶员及家庭成员以及被保险人的家庭成员。

车内物品丢失不赔。

根据保险产品中的保险范围规定，盗抢险的赔偿范围仅仅是车辆本身，而不包括车内的物品。目前，保险公司对车里的物品多数都不承保，只有少数公司的财险产品可以承诺对车内的特殊物品进行赔偿。

加装设备出现损失，保险公司不赔。

现在，很多车主购买新车后会加装音响、视频、冰箱等设备，但是这些新增设备出现损失，保险公司不负责赔偿。需要注意的是，如果改装车辆后留下安全隐患，车主事先没有通知保险公司，发生事故后，车主不能得到赔偿。

驾驶员所执驾驶证准驾车型与所驾车型不相符合的，不予赔偿。

驾照是驾驶人员的驾驶执业资格证明，因为驾照是分车型的，不是说你有驾驶证就可以开所有的机动车。

发生事故后，如果车主放弃追偿权，保险公司不赔。

车辆出险后，如果责任在对方，车主不能因嫌麻烦而放弃追偿权，因为这等于车主同时放弃了向保险公司要求赔偿的权利。因此，车辆出险后且责任在对方，车主一定要先找对方索赔；索赔未果，再找保险公司，并将追偿权移交给保险公司。

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