“双11”遇上快递实名制会更堵吗？ 业内人士称影响不大

本报11月9日讯（记者 王玉）“双11”遇上快递实名制，有市民担心，快递员要为每个寄件人登记身份信息，耗时耗力，尤其在“双11”期间，会不会影响快递效率。对此，泰安大禹快递有限公司总经理禹国栋说，“双11”期间，多数货物来自淘宝等电商客户，对这种大客户，双方早已签署安全协议，因此对快递速度影响不大。

“根据要求，市民寄送物品要100%验视封箱、100%实名收寄、100%过安检机。目前，我们已将验视封箱工作成为常态化，实名收寄也于11月1日起正式实施，由于本地还没有安检设备，只能在中转中心进行安检。”禹国栋坦言，实名收寄的规定确实让他们对收揽件的工作效率有所担心，尤其对一线业务员来说，会造成一定的工作压力。“但这关乎广大市民的实际利益，不是针对一个行业而制定的，我们也将全力配合进行督导，相信这也很快成为快递行业的常态化工作。”

既然实施快递实名制增加了工作人员收件工作量，那“双11”期间会影响寄送的效率吗？“双11会更堵吗？不少市民对此很担忧。禹国栋说：“‘双11’期间，大部分商品的寄件方为淘宝等电商客户，对于这种大客户，我们在实名制实施前就签订了安全协议，保证运送货物符合要求，不存在实名制核查问题，因此不会有影响。”

对此，记者进行了调查，发现快递人员对实名制执行宽严不一。有些工作人员严格按照要求开箱验视并进行了实名认证，但有些快递公司的工作人员存在查验身份证环节比较随意的情形，非实名的快递依旧畅通无阻，相关媒体更是爆出了“梅长苏”“花千骨”“樱桃小丸子”等名字也可顺利将快递寄出的例子。

对此，一名快递人员表示，他们收件时最多是看一眼寄件人的身份，以证明寄件人和本人信息相符合，并不直接登记身份证个人信息。另一位快递人员说，国家实行实名制政策很好，但是目前执行起来有一定难度，有些寄件人不配合，需要花费很多时间进行解释、劝说。

市邮政管理局工作人员表示，为保护寄件人的隐私，目前不要求将寄件人的身份证号码填写在快递单上。如果市民发现快递公司不按要求实施实名制揽件，可以进行问题反馈，他们将对此查办。

快递服务旺季，为引导消费者合理选择快递服务。市邮政管理局将督导企业根据自身能力向客户承诺全程时限，通过短信等方式，告知收件人预计到达时间，遇特殊情况做好解释工作。此外，及时向社会发布快递业务量变化、流量、流向信息公告以及消费提示。

市邮政管理局工作人员提醒消费者应及时关注国家邮政局、省市邮政管理局和各快递企业网站上的有关提示信息，并在发件时准确填写收、寄件人姓名、地址、联系电话、内件品名、数量、保价金额等信息，主动配合快递企业做好收寄验视工作，给自己和大家都带来便利。

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