强化领导开展培训监督跟进 新泰地税确保《纳税服务规范》落实

 

本报1月7日讯（通讯员

 

郭丽苓）《全国县级税务机关纳税服务规范》全面试行，将有效解决纳税服务工作不规范问题，减轻纳税人办税负担。对构建优质便捷的纳税服务体系，提升地税系统纳税服务水平起到积极的促进作用。

强化组织领导，做好动员部署。把落实规范作为纳税服务工作的重中之重，迅速成立领导小组，明确由市局纳税服务中心牵头抓总，全面督促《纳税服务规范》的落地执行。市局主要负责同志对规范落实工作专项部署，要求各单位切实提高责任意识，加大工作力度，确保不折不扣落实到位。

学习先进经验，细致分析差异。近日，组织部分中心所纳税服务业务骨干赴省局纳税服务厅进行实地考察和培训，学习先进经验，分析差距不足。组织全体地税系统业务骨干，对规范中的9大类147项地税业务逐条进行梳理，明确差异，针对每处差异逐一确定落实方案，能调整落实的迅速调整，受相关条件制约的，尽快协调修订，涉及到系统无法调整的，提出解决方案上报泰安市局。

开展全员培训，确保学精吃透。采取分阶段、分层面、分批次的培训方式开展全员培训。举办全市地税系统纳税服务人员培训班，促进前台工作人员熟练掌握各项具体业务。对各类规范事项和上级最新要求，通过新泰地税业务论坛进行发布，使干部职工能够更加便捷地学习掌握，提高学习效率。

大力宣传报道，扩大落实影响力。将办税服务厅、政务中心窗口以及网上税校作为宣传“主阵地”，充分利用电视广播、微信、QQ群等渠道，及时将规范宣传到位。更新印制纳税辅导资料，发放常用涉税业务一次性告知书、办税指南、最新税收优惠政策，同时添加二维码，方便纳税人信息获取和保存，让纳税人真实感受《纳税服务规范》带来的便捷。

及时监督促进，保障持续完善。组织联合督导组，对新泰各个办税服务厅进行实地查访，按照规范要求逐项查摆。督导结束后，及时召开会议，通报规范落实情况，逐条提供解决方案。对目前仍未达到“基本规范”要求的个别事项，排除障碍，确保11月上旬达到；对“升级规范”已经达到的事项继续保持，未达到的事项，努力靠近，稳步提升；对《纳税服务规范》未纳入的事项按照“流程更优、环节更简、耗时更短、效果更佳”的原则规范办理。

目前，《全国县级税务机关纳税服务规范》已在顺利推进，下一步我局将加快税收现代化建设步伐，促进党的十八届四中全会落地，实现“流程更优、环节更简、耗时更短、效果更佳”，为实现纳税服务各个方面工作的规范统一，构建优质便捷的纳税服务体系，打下坚实的基础。

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