论企业文化的外延、内涵及作用

□泰安银行 赵传迎

“企业文化”是一个泊来的概念，企业其实可以看作一个“人”，从其孕育、萌芽、发生、发展、成长、壮大、成熟到衰落，直至消失，经历各种各样的人和事，逐渐形成其具有个体特征的外观、性格、脾气、健康状况、自我认识与诊断和变革能力、学习能力、思想倾向、处事方式、信仰哲学、奋斗方向、努力目的等，此即其文化。

企业文化的形成是一个时间积累的过程和结果，正如一个人的“文化”，是在其有生以来的复杂经历中逐渐形成，而不是在其小时候拿来一种貌似值得学习的成人的“文化”安装于其体内，并要求其照此“文化”行走。成功企业的文化都是风风雨雨之中逐渐养成的，就像父母培育子女，不断地引导、纠正，不断地用先进事迹影响，不断地让其学习和经历。

企业的文化就像人的个性一样，是许多有形和无形特点的总和。企业文化体现在有形“物件”中，比如办公场所的选择、办公设备与先进考勤制度、正式或随意的穿着、工资结构、业绩衡量与激励计划等，几乎每件物品都包含一些有关企业价值观的信息;也体现在无形的“状态”，比如市场声誉、广告公关、适应能力、变革能力、公众形象、成功与挫折中的态度、资本结构等，每一方面都渗透和反映了企业的努力方向。

《辞海》对企业文化的内涵做了这样的定义:企业文化，是企业生产经营实践中形成的一种基本精神和凝聚力，以及企业全体职工共同价值观念和行为准则。也有人把企业的领导人员和职工的文化素质与文化行为及企业中有益文化建设的措施、制度等包括在内。由三个层次构成:表面层的物质文化，称为企业的硬文化，包括厂容、厂貌、机器、设备、造型、外观、质量等;中间层的制度文化，包括领导制度、人际关系、规章制度、作风纪律等;核心层的精神文化，称为企业的软文化，包括各种行为规范、价值观念、企业群体意识、职工素质、优良传统等，是企业文化的核心也称企业精神。

企业思想政治工作在品牌文化建设中包括企业精神的塑造、企业价值观的培育、企业道德的建设及企业制度的建设。

企业精神是在企业发展过程中不断形成的，是对企业各个层面优秀工作精神的一种提炼，也是企业文化的精华所在。首先，对企业的全体员工进行思想教育，使企业精神文化观念深入人心；其次，选择企业中表现较好的员工作为其他员工学习的榜样，从精神层面上促进员工的学习积极性；最后，结合实践过程中的优秀精神文化思想，形成企业特有的精神，给人以激励和启迪。

价值观对人类影响重大，先进的、好的价值观能够促进人类的发展，反之，则会对人类的发展造成阻碍。在企业中，价值观对员工也有一定的影响，员工由正确的价值观作指引，可以促进其工作效率的提高，反之，则会给整个企业的发展带来一定的阻碍。企业价值观可以影响员工的价值取向，因此培育企业的价值观十分重要。

一些企业职工为了实现自身的利益而做出的一些不道德行为，会给企业带来十分恶劣的影响，因而，必须要加强对企业道德的建设。企业要想树立良好的品牌文化，就需要加强道德建设，充分发挥思想政治工作的作用。首先，继承和发扬我国的优秀传统道德文化，传统道德文化中有许多精髓是值得后人学习的，因此应对其给予继承和发扬；其次，加强对员工的道德教育，促进其道德修养水平的进一步提高。

企业制度是企业员工都必须遵守的一个原则，也是员工工作的准则，建设企业制度文化有利于使企业员工更积极地投身于工作中。首先，须规范企业制度文化，对员工的工作行为进行合理的约束；其次，使企业制度文化与精神文化一致，企业品牌文化建设过程中，精神文化起决定性的作用，因此企业制度文化要与精神文化相适应，只有这样，才能使企业更平稳地发展。

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