岱岳地税分局推进互联网+政务服务 打造集中高效办税服务平台

本报5月4日讯（通讯员 李振安 安效华）2013年以来，岱岳地税分局积极探索并持续推进互联网+政务服务，取得了显著成效并得到了系统内外的广泛认可和一致好评。岱岳地税分局办税服务厅被评为省级“巾帼文明岗”。

整体进驻区政务服务中心。为实现纳税服务水平的进一步提升，打造集中、统一、高效的办税服务平台，岱岳地税分局办税服务厅于2013年1月4日整体顺利进驻区政务服务中心并成功运转，实现了“大集中、快审批、全服务”的服务新模式。领导高度重视，部门协调配合。分局积极向省市局和区委、区政府汇报，将分局直属征收局、粥店税务所、天平税务所等单位征收职能与纳税服务中心职能进行整合，组建办税服务厅并整体进驻区政务服务中心，这一做法在泰安市尚属首例，在全省也走在了前列，得到了市局分管领导的高度评价和充分肯定。在区委、区政府的支持下，分局先后投资几十万元完善了办税服务厅设施，一流的环境设施为区局办税服务厅跨入全市办税服务厅先进行列打下了坚实的物质基础。优化办税流程，精简办税手续。从2013年开始，分局进一步完善了办税服务窗口与政务服务中心的协作机制，对办税流程进行再梳理，最大限度地精简不必要的办税流程，全面提升办税效率。按照办税服务厅规范化要求，在业务办理上集中受理城区及全区范围内的涉税业务，实现了涉税业务“一窗通办”“同区通办”和“一楼多办”，纳税人在一个窗口就可以办理多项地税业务；通过大集中系统将办税服务厅人员的权限设置为县级局征收服务权限，在全区实现了申报征收、税务登记、***、票证管理等涉税业务的“同区通办”，纳税人可就近自助选择城区办税服务厅或乡镇纳税服务点办理涉税事项；办税服务厅与区政务服务中心有机融合，依托楼内国税、工商、质检、银行等多部门，纳税人不出大楼就可以办理与地税有关的业务，最大限度节约了办事时间。

开通了岱岳地税微信平台。作为探索“互联网+政务服务”的重要举措之一，岱岳地税分局开通了“泰安岱岳地税”微信公众平台，该平台主要设置了以下功能：一是“公告”功能。运用微信公众号充当手机上的“公示板”，定期推送信息：对申报期及其相关工作进行例行提醒，提高申报率；对当月最新政策及其解读进行及时推送，提高纳税人对新政策的知悉程度；对大型专项工作如全国税收调查进行预通知，减少电话通知的工作量。二是“指南”功能。对以下内容进行整理，并通过微信公众号让纳税人进行获取：整理常见业务的办税流程，如税务登记、申报征收、发票管理等；通过收集纳税人的意见，将近期重点热点工作最新流程进行公布。三是“查询”功能。提供发票信息查询、信用等级查询、重大税收违法查询等入口。

实现国地税全面深度融合。从2015年开始，岱岳地税分局联合高新区国税局，积极探索国地税服务融合、执法整合、信息聚合，逐渐形成了国地税联合办税工作体系，建设了国地税联合办税服务厅，实现了“进一家厅办两家税”。通过联合办税，规范了税收征管，增强了地方财力，巩固完善了地方税收保障体系，进一步提升了税务部门地位，形成了全过程、全方位、立体化的税源管理格局和治税合力，使税收管理环境得到明显改善。国地税业务的“一窗通办”，“三证合一”，解决了纳税人多头跑、多次跑、重复排队、重复报送资料的问题，使全区广大纳税人普遍受益。

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