文明交通 让城市更美好

□通讯员 张军

文明是一座城市的灵魂，是一座城市的名片。初到一个陌生城市，出行是否方便，交通是否顺畅，通行是否舒心，是对城市文明程度一种最直观的体验式评价。泰安作为全国著名旅游城市，每年接待数百万计的游客，城市交通对于对内疏导人员、对外展示形象尤为重要。为让市民出行更加安心，让游客来去更加舒心，近年来，泰安市以创建文明城市为牵引，积极探索文明交通体系建设，形成了部门主导、社会参与、人人守法的良好城市交通氛围。

认管路口 余家文明单位认管个

交通作为城市的血脉，是人民幸福生活的支撑，也是城市文明的一个流动窗口，体现着一个城市的发展水平，与人们生活和工作质量息息相关。畅通的通行脉络是城市交通有序运转的基本前提，泰安因其地理环境城市与山脉相成一体，随着社会不断发展，机动车、电动车数量较之前大幅增多，是典型的混合交通模式，在日常中不乏非机动车抢道、行人不按交通法规穿行等不文明现象。近年来，泰安市交警部门通过健全完善道路交通安全设施、强化智能交通系统建设应用等，加强对机动车的管理，机动车遵章率大幅提升，非机动车和行人的交通违法行为以及正常通行秩序的干扰日益凸显，加强对非机动车和行人的管理成为城市管理的重要课题，这也是创建全国文明城市的一项重要指标。然而非机动车和行人交通违法数量大、随机性强、管理难度大，唯有动员全社会的力量方可减少非机动车和行人交通违法行为。

为此，交警部门自今年1月份起开展了为期7个月的治理非机动车、行人交通违法宣传活动。期间，与市文明办联合组织实施了文明交通党政机关作表率和市级以上文明单位认管路口交通志愿服务活动，动员全市市级以上文明单位认管泰安市区主要交通路口，发动社会各界共同参与文明交通实践活动，宣传交通安全法规，劝导不文明交通行为，号召大家“安全出行、文明行车、绿色环保”，在全市营造文明、安全、畅通、和谐、有序的交通出行环境。

年5月日，首批家文明单位认管个城区主要路口，大多集中在学校附近、旅游路段、商业中心，这些路口的特点是人流量、车流量较大，高峰较为明显，从不同角度代表着城市形象。每个路口处设4名志愿者，他们身着黄色马甲，头戴黄色安全帽，在早晚高峰时段向过往车辆、行人等发放文明出行宣传材料，倡导文明交通行为；劝阻不文明交通行为，协助执勤交警维护交通秩序，纠正行人和非机动车闯信号、越线停车、不按规定道路通行等交通违法违规行为，协助老、幼、病、残特殊人群安全过马路等。同时，志愿者还负责交通安全信息采集，利用手机、照相机等工具记录不文明交通行为。7月日起文明单位认管路口活动的范围扩大，全市市级以上文明单位全部参与到活动中来，城区范围内认管路口数量达到个，参与志愿服务的文明单位数量增加至余家。

“小黄帽” 市民眼中的文明榜样

红门路是徒步登泰山的必经之路，每天都有大量游客由此而上领略泰山的雄伟壮阔；多条公交线路穿梭于此，输送着上山下山的游客；私家车源源不断通过，在环山路与城区道路间穿行。红门路不仅仅是一条旅游路，还集中着幼儿园、大学、商场、居民区等人员密集场所。在红门路与岱宗大街交汇处，交警城东大队韩建军示范岗组就设置于此，其交通枢纽地位可见一斑。在工作日早晚高峰期两个时段，认管该路口的志愿者准时到岗执勤，协助交警维持路口秩序。韩建军示范岗组民警刘亮表示，文明单位认管路口在泰城还是首次，以前各路口也能看到交通服务志愿者的身影，但绝大多数是大学生和公益志愿者。文明单位职工上路执勤不仅能发挥疏导的作用，更能通过体验交通管理，发挥榜样作用，带动身边人共同维护公共交通秩序。

龙潭路连接火车站、天外村进山口，沿途分布着商业区、医院、住宅区，是电动车、私家车、大型旅游车、公交车较为集中的路段，加之龙潭路北高南低存在地势差，对于交通安全来说更是一个挑战。在龙潭路与岱宗大街交汇处，志愿者李皓感触颇深地表示，市民自觉遵守交规的意识在不断增强，绝大多数都能配合工作按照交通法规通行。执勤时李皓遇到了一件事情，一名男司机等红灯时前车轮出了线，坐在副驾驶上的妻子“教育”了他一番，认为他不该越线停车。李皓说，通过认管路口志愿服务活动，市民慢慢地习惯了“小黄帽”，看到他们举起的红色小旗时能自觉停下等候信号灯。

“先生，麻烦您退到线后，越线是违反交通法规的。”“大妈，对面是红灯，现在不能过马路。”“大姐，闯红灯也是违法的，以后一定要注意。”……志愿者在执勤的同时也在宣传着相关法律政策，尽可能地把文明交通的意识传递给更多人。在一次晚高峰时段，一位七旬老人在花园路与东岳大街路口与志愿者交流，当他得知志愿者来自文明单位时，竖起了大拇指。老人说，现在出门看到有很多穿黄马夹、举小旗的志愿者，原来都是文明单位的工作人员，文明单位的工作人员上路疏导交通，这是为人民服务的一项具体举措，值得表扬！在执勤中，还有很多温暖的故事发生，有市民主动给志愿者送去热水，还有市民把志愿者作为 “教科书”教导孩子遵守交规。

重拳出击 非机动车和行人交通违法开罚

从社会教育方面来看，认管路口志愿服务活动具有良好的现实意义，把交通法规宣传和良好交通习惯养成切实放在了路面上。而对于一些突出的非机动车和行人的交通违法行为，交警结合认管路口志愿服务活动，与志愿者密切配合，加大了查处力度，从内外两个层面上保障城市交通的有序运行，尤其是对那些不听劝阻、强行闯灯越线的非机动车和行人，坚持批评教育与严格处罚相结合，有力地震慑了一些交通违法行为。今年8月1日起，非机动车违法行为开始进行处罚，非机动车驾驶人闯红灯、不按规定车道行驶、逆行以及随意横穿马路等违法行为都在处罚之列，平时一些看似不严重的交通“错误行为”，实际上已经触及了法律范畴。当日，城区范围内共查处非机动车各类交通违法行为起，其中批评教育起，处罚起。截至月日，已查处各类非机动车和行人违法起，其中行人违法起，非机动车违法起，另有人受到批评教育，市民的规则意识和秩序意识有效提高。

同时，交警部门始终坚持以人为本，广泛听取群众意见，调动群众积极性，加强与群众的互动，邀请普通市民也参与到城市管理中来，以主人翁的角色来激发群众自觉维护文明交通的热情。今年1月份起，泰安交警微信平台开通“网上抓拍室”板块，号召广大群众抓拍、上传非机动车、行人重点交通违法，并在新闻媒体、泰安交警双微平台予以曝光。根据有效违法信息的上传量评选一、二、三等奖，每月公布一期获奖名单。活动推出后受到各级领导的充分肯定和广大群众的踊跃参与。截至目前，活动共收到市民上传信息1万余条，审核有效信息余条，集中曝光期，公布获奖名单9期，受奖市民人。

成效多元 文明城市交通你我携手创建

通过开展认管路口活动，泰城主要交通路口交通秩序明显改善，文明交通志愿服务常态化、规范化的良好局面初步形成。泰城道路交通环境优化，城市整体形象提升，城市管理水平提高，对社会治理的影响是多方面的：一是加强了城区交通秩序维护的力量。这是认管路口活动的直接体现，目前每天有近名志愿者分布在城区个主要路口上岗执勤，实现了泰城重点路口的全覆盖。二是实现了管理者与被管理者的角色互换，加深了交通安全体验。长期以来，交警与交通参与者客观上存在着管理与被管理的矛盾，这种矛盾一方面影响了交通参与者对交警的认同感，另一方面对交通管理、交通秩序的维护表现为被动地遵从。通过开展认管路口活动，广大志愿者亲身体验了交通违法行为的危害性、维护交通秩序的重要性，对交通管理、交通安全有了新的认识。三是推动社会面交通安全意识的提升。文明单位干部职工交通安全意识的提升，将对整个社会交通安全意识的提升起到重要的基础性、引领性作用。四是有效改善机关作风。通过开展认管路口活动，广大机关干部来到了最基层、站到了第一线，很多市直单位的主要领导亲自带头上路执勤，与群众零距离接触，使广大市民直接感受到机关作风的转变，大大提高了群众的安全感和满意率。同时，机关干部站到路口，表面上是维护了交通秩序，根本是代表了这个城市的精神和形象，是对社会主义核心价值观的生动实践。活动开展以后，不少单位和组织主动要求认管路口，上路执勤。五是搭建了文明创建的新载体。通过认管路口活动，各文明单位站在了一个统一、开放的平台上，文明单位创建成果直接显现在大众面前，使原来的闭门搞创建转变为开门搞创建，实现了文明单位创建与文明城市创建的有机结合，并通过这一平台推动其他创建活动的拓展和延伸。

“在泰安人面前，我代表的是单位，在外地人面前，我是泰安人。”一位文明交通志愿者这样说。是的，作为一个泰安人，有幸成长在壮丽的泰山脚下，有幸生活在园林一般的城市里，不更应该为泰山、为泰安增光添彩吗？今后，我们不仅要为那些辛勤的志愿者们点赞，更要以他们为榜样，积极主动地参与各种文明创建活动，用优美的环境、优良的秩序迎接八方来客，让更多人认同泰安、点赞泰安、宣传泰安。

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