耄耋老人的建行志愿者之梦

本报11月14日讯（通讯员 边晓冬）“你好，欢迎光临”“卫生间往这边走”“天冷了，大娘在这歇歇脚吧”……建行泰安分行“劳动者港湾”成立以来，为环卫工人、交通警察、志愿者等户外劳动者以及老弱残孕等有需求的社会公众提供了周到、贴心的服务，得到了社会各界的一直好评。

11月6日早上9时左右，初冬的雨让泰城的天空灰蒙蒙的，建行岱宗支行的工作人员像往常一样有条不紊地忙碌着。一位身着大红棉袄的奶奶走进了岱宗支行营业室，她满面笑容地打量着大堂里忙碌的工作人员，径直走向“劳动者港湾”。老人的头发虽已花白，但步伐却十分矫健。仔细打量，她的手里还拎了几个大大小小的袋子，胳膊下夹着一面锦旗。大堂经理朱文见状赶紧上前迎接，并在老人坐定后递上一杯热水。老人笑眯眯地接过热水，向大堂经理说明了来意。

原来，前几天老人有事外出，路上因肚子不舒服想上卫生间，但不巧周边却没有公共卫生间。这时老人忽然看到附近有一家建行网点，于是满怀忐忑地走进网点，犹豫地询问大堂经理能否借用一下洗手间。没想到大堂经理并没有冷脸，而是热情地将她引导到“劳动者港湾”，过后还为她递上一杯热水，请她坐下歇歇脚再走。老人满心欢喜，环顾四周，发现各类服务设施一应俱全。不光有饮水机、休息桌椅、图书、老花镜、轮椅等基础惠民服务设施，还有雨具、急救箱等应急物品。除此之外，墙上还挂满了建行员工参与社会公益活动的照片，十分生动有趣。老人由衷地赞叹道：“你们的这个‘劳动者港湾’可真好，就像标语上写的一样，真是广大劳动群众的‘歇脚地’‘加油站’‘充电桩’和‘暖心窝’啊！你们都是好人啊！”

老人还说，那天回到家后心情久久不能平静，想了又想，不能白白享受“劳动者港湾”的便利，自己也应该出一份力，让“劳动者港湾”更温馨。所以，老人专程到该网点，送来了按摩仪、理疗仪、录音机和一面锦旗，并带来了亲笔书写的《劳动者港湾观后感》，诚挚地申请成为建行“劳动者港湾”的编外志愿者，献出自己的一份爱心。“虽然我已经80多岁了，到了耄耋之年，但我仍然想和你们一起参与‘劳动者港湾’的建设，共同践行志愿者精神，向劳动者致敬，传播社会正能量。”老人说这句话时脸上满是笑意，深深地感染了周围的工作人员，让这个灰蒙蒙的冬天不再寒冷。

“劳动者港湾”作为建行民生服务新品牌，体现了建设银行对劳动者的尊重与关爱，也吸引更多的群众参与进来，共同传播正能量。该行相关负责人表示，建行岱宗支行将持续与志愿者一起，汇文明之风，聚向善之力，把“爱”延伸到全社会，为公众提供“更有温度”的暖服务、“更有格局”的大服务、“更有智慧”的新服务。

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