以奖代罚抓安全绿色出行倡环保助人为乐树品牌 大公交建设蹚出泰安路径

◆10月30日,山东省城市公交协会安全管理专业委员会一届四次会议在泰安举行。作为全省公交运输行业的一次安全盛会,选择在泰安举办,彰显出当地在公交安全管理方面有所建树。

□本报记者姜言明刘涛

多措并举抓安全

泰安市公交公司现有公交车辆1900余台,营运线路67条,线路长度1100余公里。为保证公交运行安全,该公司一方面狠抓基础设施建设,让公交车停车有地,调头有空。

据泰安市公交公司调度中心负责人赵玉涛介绍,过去,公交停车场太少,马路成了公交车的临时停车场,调头点。“当时市政府南侧的易初莲花是其中一个停车点,可因面积太小,车辆停不开,每天晚上,上百辆公交车都会堆积在望岳东、西两路,这样不仅会造成交通拥堵,还会形成巨大的安全隐患。”赵玉涛说。

后来,市公交公司痛下决心,加强基础设施建设,几年时间建起了6处公交停车保养场地,公交车入场率从之前的40%变为100%。

同时,全面推动风险分级管控和隐患排查治理“双体系”建设落实工作,实施五个层次安全生产考核奖惩机制。

“这个考核最大的特点就是以奖代罚。”市公交公司工作人员袁嘉佳说。公司以安全里程一万公里起步,每月进行奖励,逐渐递增。截至去年年底,共表彰了达到安全里程二十万公里的140名“安全驾驶员”。

在营运线路中选树“安全运行示范岗”“安全文明示范岗”和“安全文明示范线路”,实施一季度一考核,每达到一项每月奖200元,三项都达到的每月奖600元。据了解,仅2017年,公交公司下发的安全生产奖金就达380多万元。

进入“绿色公交”时代

安全只是泰安公交高质量发展的一个侧面。近年来,泰安市公交公司牢牢抓住安全和服务工作不放松,统筹全面发展,公交硬件装备水平和软件服务实力明显提升,在大公交建设方面蹚出了一条有效路径。

变化最明显的当属穿行在城区街头巷尾的公交车。早在2010年,泰安市公交公司就开始倡导绿色出行理念,在全省率先购置40台油—电混合动力车。随后,又陆续购置了千余台清洁能源公交车。泰安公交逐渐驶入“绿色公交”时代。目前,线路运行的1900余台营运车辆已全部更新为新能源与清洁能源车。其中,有六成为纯电动公交车。

公交车的频繁更新换代,让驾驶员有了更好的驾驶体验。公交司机宋其燕说:“现在的公交车,不但车况好,而且还环保,这要搁在以前,想都不敢想。”有着18年公交驾龄的她回忆说,“那时,开公交,车上必须加个备用水箱,爬坡时,事先要将其打开,让水淋到原装水箱上,这样原水箱里的水才不会‘开锅’。”而且公交车每次攀爬斜坡时,还会冒出黑烟,发出噪音。现在好了,宋其燕开上了纯电动公交,起步快,噪声小,无污染,让她顿时对这个职业有了种自豪感。

据了解,由于绿色节能工作做得好,泰城16路公交线被评为全国新能源公交高品质线路,这在全国只有十条。

擦亮服务品牌

“公交车再好,不赢得老百姓的口碑也只是空有其表。”市公交公司总经理王照峰说。这几年,公司坚持以服务为导向,创新发展,打造出促进行业发展的服务品牌—泰山百合。品牌以“泰山松石”文化为骨脉,向一线营运线路、场站落地生根渗透,形成车载文化、场站文化新格局,不断强化着职工的使命感、归属感。

公交驾驶员陈丽是全市劳模,平日为乘客做过不少好事,最让人称颂的还属那个关于两块零钱的故事。事情发生在一年冬天。一个小学生提着一袋未拆封的面包,上了车。正要付钱时,发现自己忘了带钱包,正当他不知所措时,陈丽笑着说:“没关系,我这有两块零钱,先给你垫上。”她的这一举动,让学生十分感激,临下车时,他跑到陈丽面前,将没吃的面包塞到她手上,说了声“谢谢阿姨”就跑了。多年后,这位长大成人的学生,又坐上了陈丽开的公交车,显然陈丽没有认出他,学生只是笑着对她说:“阿姨谢谢您上次帮我垫了钱。”陈丽没想到自己一个小小举动,竟被乘客铭记这么久,从那以后,每天往兜里揣两块钱,成了她的习惯。

“我的形象,就是公交的形象。”这是公交公司对每一名员工的要求。为擦亮百合服务品牌,泰安市公交公司一方面从大处着眼,小处着手,2016年创新推出了“百合送善小”举措,对驾驶员在工作中出现的拾金不昧、助人为乐等美德行为及时宣传,对捡到价值500元以上财物归还乘客者给予奖励。另一方面,坚持以人为本,让利于民。积极落实老年人、残疾人免费乘车政策,实行延时服务；在省内率先推出“公共交通1小时免费·优惠换乘”,开通移动支付、网上充值,新增刷手机二维码乘公交支付方式,增设充值点,满足乘客消费便利性需求。

同时,大力推动城乡公交一体化工程。现省庄镇、邱家店镇、大津口乡、道朗镇和夏张镇城镇干线公交化率达到了100%,镇村客运具备公路、客流等条件的公交化率达到了100%。

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