泰安市医疗保险服务综合标准化试点 顺利通过国家验收

本报11月27日讯（通讯员 张宝霞 韩冰）22日，泰安市国家级医疗保险服务综合标准化试点项目以优异的成绩顺利通过国标委专家组终期验收。

该项目自2013年立项以来，在省、市质监局的积极指导帮扶下，市医疗保险服务综合标准化试点项目，紧紧围绕医疗保险经办服务和定点医药机构监督管理两项核心服务职能，梳理收集了各项业务操作规范和管理制度，重点研究和突破细化国家、行业及地方标准尚未覆盖的工作领域，建立26个标准子体系，纳入各级各类标准232项，编写发布泰安市医疗保险服务内部标准132项，建立了业务全覆盖的医疗保险服务标准体系，形成了从咨询、受理、审核、办理、反馈到跟踪服务的一整套工作运行机制。做到了事事有标准可依、岗岗有标准规范、人人按标准履职，服务流程不断规范、服务效能不断优化、群众满意度持续提升，成为泰安市又一社会管理和公共服务标准化建设标杆。

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