泰安市岱宗公证处 为民初心永在线 延时服务不打烊

本报7月9日讯（通讯员 韩靖）“我担心这次委托公证办不了，那样我下次还得专程赶过来，多谢你们等我……”前两天，在市政务服务中心岱宗公证窗口，桑女士不停地向窗口工作人员道谢。当时已是12时40分，超过下班时间40分钟。

原来，桑女士在东北有一套房产要出售，但她在泰安工作繁忙，无法前往东北办理出售房屋等相关事宜，需要委托其丈夫办理。因工作原因，她预计自己赶到市政务服务中心时，应该是该中心下班时间。

于是，她抱着试试看的想法，打电话给市岱宗公证处服务窗口的工作人员，希望公证处能等一等她。原以为会被拒绝，却没想到，工作人员在得知情况后，热情答应她的要求，一直等到12时40分桑女士抵达政务服务中心大厅，使之顺利办理公证业务。

“我们在泰安市政务服务中心、泰安高新区政务服务中心都设有服务窗口。以前群众来办事，经常会出现类似情况：排了半天队，好不容易轮到自己了，却到了下班时间，被告知下次再来；路上堵车，到了窗口临近下班不予受理。诸如这样的情况，给群众带来了不便。”市岱宗公证处负责人表示，如今，办事服务一直“在线”，群众不办完事决不“打烊”。

据了解，随着“最多跑一次”改革的不断深入，市岱宗公证处结合窗口工作实际，理清群众办事需求，以群众获得感和幸福感为出发点，积极探索改革，推出延时服务、预约等候服务、上门服务等便民举措，切实提升窗口服务水平。

■市岱宗公证处服务窗口的工作人员贴心服务群众。通讯员供图

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