岱岳区行政审批服务局强化业务前置服务 少些“你先去” 多些“让我来”

本报7月11日讯（最泰安全媒体记者 杨文洁）群众在办理审批业务过程中，有时会遇到提出申请后审核不通过的情况，这不仅浪费了群众的时间和资金，更降低了群众的创业激情。面对这一情况，岱岳区行政审批服务局强化业务前置服务，解决群众办事之忧。

该局强化审批第一受理时间的前台业务讲解，要求第一受理工作人员全面做好业务的法律解读、人员资质需要、场所要求、审批流程、风险评估等各个方面的业务讲解，对办事群众需求做好理性梳理，让群众少跑腿。

但是，即便业务人员向群众进行了细致的讲解，仍存在现场准备不足、反复申请核查的情况。面对这一问题，该局在核查专家正式核查之前，组织相关业务骨干提前到达现场，对群众进行指导。之后，再帮助办事群众提交现场核查申请，大大提高了现场核查的一次性通过率和工作效率。

群众在办理业务时，较为头痛的是各种证明材料的整理统计，存在往复多次上报材料的情况。对此，该局精心制作了高频业务审批模板，全力提高审批工作的速度和效率。这对于办事群众来讲，可以更直观更有效地组织申请材料；对于工作人员来讲，可以更为快捷地学习参考。在此基础上，还制作了电子化审批模板，极大地方便了群众和工作人员。

对于一些较大的单位来说，由于审批业务数量庞大，如果逐个申请办理，在时间、流程、交通上存在着大量的浪费，效率低下。对此，该局即时推出了大业务流动服务方法，组织人员到单位集中办理业务，将审批关口前移、业务服务前置，并精心设计出信息提前告知、材料提前准备、审核集中受理、业务即时办结四个环节，集中办理大业务，提高了审批效率。

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