春节“热情”消费还需头脑“冷静”

□最泰安全媒体评论员 安静

1月6日，中国消费者协会发布2020春节消费提示称，春节期间，正是各类商家促销爆棚的时候，消费者选择美容美发、健身、洗车、社会学习、教育培训等方面的预付式消费方式时，应全面考察企业信誉和经营状况，重点关注其他消费者的点评，对卷款跑路问题频出的行业、企业提高警惕。（中国新闻网）

春节营销套路让人防不胜防

所谓的“春节营销”，是指商家针对春节期间的市场消费推出的各种营销活动，主要以春节让利、年底优惠等方式进行的促销行为。

既然消费者在春节前后要进行各种消费，而商家又愿意让利、优惠，按理说应该是一件让双方皆大欢喜、实现双赢的事情，但是在美容美发、健身等预付消费领域，部分商家的春节营销往往隐藏着各种套路和陷阱，让人防不胜防。

根据往年的经验，很多消费者在春节前进行充值，等春节过后去消费时发现，要么当初帮自己充值、办卡的营销人员离职了，要么人去楼空，导致消费者无法享受到之前被承诺的优惠，而且后续维权成本又让人难以承受。

春节前夕，电商平台同样火热。以某电商平台的“年货节”为例，从半个月前就推出了各种形式的折扣活动，而网友却反映其商品价格“先涨后降”。此外，还有一些网友反映，自己参加“扫码送礼品”活动时，扫描商家二维码后，竟然在毫不知情的情况下向多名微信好友群发了广告。

为何春节消费陷阱屡禁不止？

春节消费陷阱之所以屡禁不止，既有不良商家唯利是图本性的表象原因，也与消费者维权意识和能力相对不足及相关部门存在监管盲区等更深层因素有关。

不良商家为了一己之私，绞尽脑汁地设陷阱，丝毫没有诚信为本的道德良知。为了“壮大与发展”，他们挖空心思地钻空子，无视法律尊严。而且，一些消费者自身的消费心态与消费习惯也为那些黑心商家提供了可乘之机。

此外，消费陷阱的存在，也与相关部门的查处工作仍存在缺位颇有关联。如果其监管执法工作能落得实些再实些，坚持集中整治与长效机制相结合，消费者的利益自然就有了保障。

消费者还需擦亮眼睛理性消费

春节营销套路多，广大消费者在消费中要时刻保持着“万千诱惑、理性面对”的心态,做一名聪明的消费者。

首先，消费者在消费之前，要充分了解商家的资质、实力，尤其要学会通过商家的网店、App、公众号等来看看其他消费者的好差评，再决定自己的消费选择。比如，消费者购买食品时，要仔细查看厂名、食品生产许可证号、配料表、生产日期、保质期等信息；要根据实际需要购买食品，以免造成浪费。

其次，消费者应选择资质完备、经营稳定、有一定信誉度的商家。比如，预订年夜饭时，要与经营者就餐房（桌）号、开席时间、付款方式、服务内容、额外收费项目、取消变更的违约责任等进行书面约定；如果外出旅行，要与旅行社签订包含行程安排、酒店标准、自费项目等内容的旅游合同，从而最大限度地维护自己的权益。

再次，消费者消费之后，要留好各种票据、凭证，以免遇到消费纠纷，难以依法维权。

热动

凤凰网：面对春节式营销，需保持消费理性。

中国经济网：春节消费要警惕预付消费陷阱，购物消费不盲从不跟风。

网友“马达加斯加”：市场监管部门要扎牢春节消费市场监管的篱笆，对消费陷阱零容忍，发现一起查处一起。

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