泰安市肿瘤防治院 优化系统流程 提升医保服务效能

本报1月13日讯（最泰安全媒体记者 张伟 通讯员 张蕊 苏俊红）近日，为加快现代医院管理制度改革步伐，提高医院精细化管理能力，改善群众就医体验，泰安市肿瘤防治院设备维修科对医院系统流程认真梳理，通过增加审核程序等方式,使医保服务更加智能便捷，让患者享受到更优质的就医服务。

优化患者报销结算流程。在医生站嵌入基本医疗保险患者住院登记表、医疗保险转诊转院备案表、泰安市基本医疗保险门诊慢性病补助申报表等程序，患者只需在住院处办理入院登记手续，就可安心到病房做检查治疗。由主管医生在住院医生站为患者填写相应信息，医保窗口工作人员即可为患者办理医保联网、门诊慢病申报等业务，不需要医生打电话，更不需要患者及家属到医保窗口办理，这一措施解决了医保联网结算操作繁琐的痛点，提高了一线科室工作效率，真正做到让信息多跑路、患者少跑腿。

增加患者出院限制性用药审核窗口。主管医生在下出院通知时，会根据医保要求、患者病情及治疗情况对限制性用药需要自费的药品进行选择，医保窗口根据药品自费标记实时上传到医保系统，减少了医保工作人员打电话找主管医生核实的环节，患者在20分钟内就可正常结算出院，提高了医保窗口的工作效率，避免了出院高峰期患者排队等待的问题。

门诊住院实行“一站式”扶贫结算和离退休人员结算。建立扶贫人员信息库，患者在门诊挂号处只需要刷身份证，系统就能自动识别患者是否是扶贫人员，结算时系统会按照扶贫的政策对患者的费用进行相应减免。

下一步，泰安市肿瘤防治院将不断加强信息系统建设，充分发挥信息技术优势，不断改进完善，进一步提升医疗服务品质，从而增进患者满意度和归属感，让广大人民群众享受到更加便利、快捷、优质的医疗服务。

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